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Pro 7 i5 1035 G4/ 8G/ 128G

這兩天買了Pro 7 i5 1035 G4/ 8G/ 128G
第一台 用了半天 銀幕突然掛掉,但主機還是在運轉 所以當下就申請退換貨

第二台 同規格 已經更新到最新軟體

想請教各位幾個問題?
1. 銀幕閒置狀態 突然當機 須強制重啟
(第一台一開始也這樣 後來銀幕就自己掛掉了 虛線 後來全黑徹底掛)
2. 鍵盤反應過慢, touch pad喚醒至少等超過一分鐘才有反應
有時候使用時 會偵測不到

本來這台我想換鍵盤就好,現在在測試會不會過幾天 他又掛掉了

請問各位有類似問題嗎?要怎麼處裡呢?

謝謝
2020-04-14 12:03 發佈
danielleoo wrote:
1. 銀幕閒置狀態 突然當機 須強制重啟
(第一台一開始也這樣 後來銀幕就自己掛掉了 虛線 後來全黑徹底掛)
2. 鍵盤反應過慢, touch pad喚醒至少等超過一分鐘才有反應
有時候使用時 會偵測不到

1. 沒遇過,從來沒當機過。
2. 沒遇過,喚醒後鍵盤和 touch pad 馬上就可以使用不需要等待。

建議可以換貨就盡快換貨吧。
想請問下
那充電時會不會不穩定? 充電器的插拔 電腦會不會卡頓?
danielleoo wrote:
那充電時會不會不穩定? 充電器的插拔 電腦會不會卡頓?

很穩定不會卡頓。
真的很當。三不五時就當QQ~
都Pro7了,還是踩到地雷了,慘...
evin01 wrote:
都Pro7了,還是踩到地雷了,慘...

之前 Pro 6 的時代我也買過機王,換一台後還是機王,之後全部退貨放棄 Pro 6,這次改買 Pro 7 幸好沒事。
感覺買 Surface Pro 抽中機王的機率似乎還蠻高的,所以也導致我不想砸太多錢去買高配版,覺得商品品質沒到那個價值。
Aramis wrote:
不知道跟這有無關聯,(恕刪)

看到其他篇也有突然關機的問題,有個網友提供了一個方法可以試試看:

(原文)
I found this solution elsewhere and posted it in another thread. I’ve had no problems for the last 2 weeks.
Disable the "Panel Self Refresh" option in the Intel Graphics Command Center:

"I've fixed it on my SP7 i5/8G/256G by installing the Intel Graphics Command Center from the Microsoft Store, opening it, going to System>Power>Panel Self Refresh and turning it off for both "On Battery" and "Plugged In"."

意思是去 Microsoft Store 安裝 "Intel顯示晶片控制中心",然後去 "系統" -> "功率" -> 在 "使用電池" 和 "插電" 的分頁中關閉 "面板自行更新" 的選項。
evin01 wrote:
真的很當。三不五時就(恕刪)


會不會是變壓器問題?不充電也這樣嗎?
有接延長線嗎?
我的今天跟微軟了討論一下 暫定是電壓問題
第一台螢幕應該是燒了...
chip wrote:
看到其他篇也有突然關(恕刪)


謝謝 我的等等還有問題的話再試看看!
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