微軟針對Surface Pro 4螢幕閃爍問題提出解決方案了

Aramis
個人積分：541分
文章編號：68501464

541分

樓主

2018-05-12 7:45

不囉嗦，原廠連結

重點：
1. 遇到螢幕閃爍問題的SP4無論是否過保，均可免費換整新機
2. 先前因為相同問題換整新機有被收費的，可以申請退費

P.S.
限定購買三年內的機子，因此第一批買的大約還有半年可以盡量操(誤)

可喜可賀 100分

2018-05-12 7:45 發佈

文章關鍵字微軟解決方案 Surface Pro 4 螢幕問題

mftomohawk

mftomohawk
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1分

2樓

2018-05-12 14:21

有人成功換過了嗎?

Aramis wrote:
不囉嗦，原廠連結重...(恕刪)

sinachen

sinachen
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493分

3樓

2018-05-12 22:24

微軟終於承認 Surface Pro 4 部分螢幕有閃爍的毛病了拖了真久

有問題的機器趕快去申請免費更換吧

之前已經花大錢付費維修螢幕閃爍問題的人快去申請退費吧

https://support.microsoft.com/zh-tw/help/4230448/surface-pro-4-screen-flicker

Surface Pro 4 螢幕閃爍
適用於： Surface Pro 4
我們的首要之務是為我們的客戶創造最好的產品和體驗。我們已經收到您的意見反應，在仔細檢查後，研判一小部分的 Surface Pro 4 裝置會呈現螢幕閃爍，且無法透過韌體或驅動程式更新來解決此問題。為了支援受此問題影響的客戶，我們將免費更換符合資格的 Surface Pro 4 裝置 (從購買日起最長三年內)。

更換程序
連絡 Microsoft 支援服務。一旦專員判定您的裝置符合更換裝置的資格，您需要準備您的 Surface 以進行維修。在您退回現有裝置後，我們會立即將替換裝置寄送給您。通常，從您將目前裝置寄回給我們的當天算起，需要 5-8 個工作天才能收到換貨。

其他資訊
不適用於以下原因造成的裝置損害：
任何外部原因 (例如，掉落、接觸到液體)
由 Microsoft 或授權經銷商/零售商以外的任何其他人進行修理。
免費更換的延伸範圍僅適用於發生螢幕閃爍的 Surface Pro 4 裝置。
Microsoft 提供的替換裝置是整修至規定品質標準的產品。
已支付保固外費用來修理螢幕閃爍問題的客戶，將會獲得退款，請連絡客戶支援。