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Surface Pro 4 Type cover失效

小弟我的Surface Pro 4 在前一兩個月時
鍵盤突然完全無任何反應,起初以為是鍵盤壞掉,買一個新的就好了
加上那段時間太忙,連Surface都沒時間用,所以就先丟著沒管了。

這幾天比較有空,我才帶著Surface到燦坤試試看鍵盤
結果交叉比對後發現我的鍵盤可以在其他Surface裝置運行
然而任何鍵盤都無法在我的Surface Pro 4上運行。

很明顯的問題不在鍵盤上,而是電腦
所以我就上網查了,發現在Microsoft的官方討論區
有很多人在2017/7/22這附近日期的一個更新後
電腦就與Type Cover完全無法連接
而且英文官方討論區的官方人員與非官方的專業人員,所建議的「任何」辦法皆無法解決
甚至是使用USB重灌,當然我自己也都親身試過了。

目前感到很灰心,因為一台買到快五萬的電腦
剛入手期間休眠軟體問題極度不穩定,使用體驗很差
結果軟體穩定後又給我搞這齣
如果要送回原廠,我電腦已過保,官方一定和我收整新費
但這顯然不是我的問題,要我付這筆錢我完全不甘心
綜上,我想蒐集看看是否有和我相同狀況的人
直接向台灣微軟反映看看,畢竟人多力量大
謝謝大家。
2017-11-02 13:44 發佈

a3187as wrote:
小弟我的Surface...(恕刪)


我狀況跟大大一樣, 一個月前鍵盤失效, 底下亮燈完全無反應, 當時也以為是鍵盤問題, 因為急得出國沒處理, 最近回國後拿去燦坤維修站發現鍵盤是好的, 但是surface pro就是抓不到鍵盤, 包括燦坤現場的鍵盤. 用了微軟建議的任何一種方法(包括重灌), 問題無法解決, 送修的話微軟表示只能花一萬多換整新機, 現在只好用藍芽鍵盤將就著用.
vito_trump wrote:
我狀況跟大大一樣,...(恕刪)


用藍芽鍵盤雖然是解法之一
但出門在外還是沒有type cover來的方便自在

按微軟在英文討論區的這種消極態度,我看靠官方是無解了
也是前一兩個月鍵盤開始win鍵失效
後來到昨日直接整片死
為了這個我還去買新的type cover
結果還不能用,心先涼一半
重灌後恢復正常,發現原先type cover 根本沒壞
閒置一段時間後或是只要鎖定過久或關機,就又無法使用!

擦拭接點 強制關機 重灌重設 重新插拔。都無法馬上有效!要用鍵盤變成看運氣了,有夠生氣!

價格這麼貴耶!東西竟然是這樣子的

best_pong wrote:
也是前一兩個月鍵盤...(恕刪)

請問:
"重灌"是回復原廠設定或以usb方式重灌,目前我也碰到此問題,已過保,試過前面所有方法都無效。
zaja98 wrote:
請問:'重灌'是回...(恕刪)


回復原廠和USB重灌我都試過
加上我看了英文討論區上百篇的回覆
基本目前這個問題除了換新機外,無任何解決辦法
官方也避重就輕,不願意正面回答是否為更新問題

所以現在只能用藍芽鍵盤擋著,等官方哪天良心發現給一個更新
或直接把這台Surface當垃圾丟一邊

我現在是當垃圾丟一邊,畢竟要我出門另外帶一個藍芽鍵盤加滑鼠
完全喪失原本Surface輕便的本意,還不如直接用正常的超薄筆電還比較不麻煩
版主大您好!

我也是鍵盤完全失效受害者,

真的是很賭爛!



我的Surface Pro 4亦是如此,Type Cover在Windows更新後不能操作。

強烈要求微軟盡快推出更新,否則,請美國的消費者提出集體訴訟!
與樓主相同情況。在前幾個月某晚更新後,隔天早上即發現鍵盤無法使用。想想鍵盤對我來說也不是必要的,所以就擺到現在才試著解決。沒想到現在官方還是沒給個解決方法啊⋯⋯
a3187as wrote:
小弟我的Surfac...(恕刪)


請問以上有問題的版大,都是新一代的 2017 New surface pro 4 嗎?
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