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New surface pro + pro 4 type cover無預警螢幕關閉??

juckie

juckie
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樓主

2017-10-01 9:44

我使用surface pro + pro 4 type cover，但幾次使用下來，曽2小時內無預警螢幕關閉3次。先前也曾遇到此狀況，但使用時間短，也就不以為意，但這次似乎覺得有異常，不知大家是否也有曾遇這個問題?
但我曾試著用usb 外接滑鼠和鍵盤，就沒事了(至少使用3小時都不會無預警螢幕關閉)！

2017-10-01 9:44 發佈

文章關鍵字 New surface pro pro 4 type cover 預警螢幕

seanandchance
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2樓

2017-10-01 10:53

小弟使用new surface pro+new鈷藍色鍵盤，沒有遇到您的問題哦！請問您是使用到一半銀幕突然鎖定嗎？

juckie

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樓主

2017-10-01 14:13

直接關螢幕，不是鎖住畫面

wakelai

wakelai
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4樓

2017-10-02 22:26

我的NEW SURFACE PRO也常用到一半途突然自己關機，一整個莫名其妙，我也是用SP4的鍵盤

juckie

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樓主

2017-10-03 19:54

經向微軟詢問，為已知的軟體bug，待軟體更新。

archon1978
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6樓

2017-12-07 20:58

juckie wrote:
經向微軟詢問，為已知...(恕刪)

請問樓主，更新完還會有此狀況嗎？我的i7/16g/512ssd,跟您一樣的情況。
剛買不到半天就退了

cha_hong

cha_hong
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7樓

2017-12-08 11:04

在事件紀錄內查詢

基本上是螢幕驅動程式沒載入導致

軟體問題而已吧

Mike1216

Mike1216
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8樓

2017-12-08 14:19

請先將Surface 聯網一段時間再試作windows update 就可以解決因為可能是韌體再更新但是還沒更新完全

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