各位版上使用相同Surface pro的同好大家好.
不好意思小弟有個設備問題想請大家幫忙一下.想知道各位在使用上有沒發生過這種事及是否該直接送修.
小弟的Surface Pro 4將在下月底過保.但過去這11個月中雖然有小問題不斷.但還好沒大問題.
但是在路續更新及usb還原檔或直接系統還原後大多都有解決.
目前剩下這兩個問題.微軟0800客服是說重灌或送修二選一.
1.觸控不準.像有時看youtube點右下的最大化沒反應.要用鍵盤esc或是直接往左滑回上一頁.又或是有時沒點但但螢幕鍵盤自動縮小或是全視窗最小化.
2.會一直死當.(一天約2~3次不等.一定會發生)不管是在用office或chorme.有時用到一半就全死當.觸控加鍵盤滑鼠均無反應只能直接長壓電源.有時看影片到一半當掉還會和最後一個音卡在那超級吵.
小弟不知這到兩問題是屬軟體還硬體問題.還沒送修原因在於之前看版上文是說要等很久才回來及送修經驗不佳.
且小弟擔心回來的機器是否又會有其他問題.或是這問題是本來就有的.因此才上來發問.想了解一下先前有送修過的同好們的經驗.或是說這問題是換了也還是會有.謝謝大家.
建議在下月底(保固到期前)全部恢復原廠設定,windows重灌一次
除非有摔機(自己知道),就以往經驗windows的錯誤累積也可能造成所說的症狀。重灌後仍如所說的再送修,若好了...,沒事了！恭喜你不用拿可能別人用過卻不知壞哪裡的整新機,而且送修遙遙無期。
有人會說:我直接送回,如果只是軟體問題他們會幫我重灌我就不用這麼累啊！
只能說那是遇到好工程師,機會問題,有可能遇到懶得測試直接寄給你整新機的工程師....,其實自己機器是好的,別台機刮痕一堆。我有經驗送修技嘉主機板,因為開機當機,親自送回光華的技嘉直營維修站(有漂亮櫃檯小姐,背後大大"技嘉"招牌),幾天後工程師打電話來說整片壞了沒料可修,建議買新的...(😢)!領了屍體回去,網路上買了一模一樣的板子(習慣設定了)！還是當機連連??????最後發現是鍵盤壞了,換鍵盤就天下太平沒事！
所以我有一模一樣沒壞的主機板,專業的工程師竟然沒測!! 小經驗!請參考!強忍敗家的衝動是痛苦的！渴求心愛的出現是美妙的！
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