Surface pro4 各位請進來幫我看看這是什麼問題給我建議

肉腳昌

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樓主

2016-03-02 0:11

畫面出現一條平行線重複開關機有時候會消掉可是有時候又會出現線下方還會出現影像殘留這樣我需要送原廠變成整新機嗎我2016.01.19買的。請大家給我建議跟解決辦法感恩
Surface pro4 各位請進來幫我看看這是什麼問題給我建議

2016-03-02 0:11 發佈

文章關鍵字 Surface pro4 問題

supermax3210

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2樓

2016-03-02 0:55

更新顯示晶片驅動，沒改善一定要送回去，我自己送修鍵盤的經驗是早上10點打電話，下午3點黑貓來收，3天後送回來全新，一切沒問題。

肉腳昌

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樓主

2016-03-02 8:05

請問我用自動收尋他說是最新版大大可以提供一下你顯卡版本嗎? 或者告訴我要去哪自己下載感謝你
我顯示卡驅動日期2016/1/12 驅動版本是20.19.15.4364

abye

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4樓

2016-03-02 8:23

這明顯就是硬體故障趕快去換機啦

janian

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5樓

2016-03-02 8:49

肉腳昌 wrote:
畫面出現一條平行線...(恕刪)

既然已經過7天了，小弟建議先重灌系統確認不是軟體問題後再送修～ sorry

nai0920

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6樓

2016-03-02 14:40

janian wrote:
既然已經過7天了，小...(恕刪)

這應該80%以上機率是硬體的問題了

肉腳昌

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樓主

2016-03-04 13:07

各位我剛剛跟客服人員通了電話!!
他指引我到裝置管理員=>人性化介面裝置=>符合HID標準的觸控式螢幕

我是有兩個符合HID標準的觸控式螢幕他說兩個都解除安裝然後重開機
開機後那綠色平行線就不見了!
所以現在我在測試中~~ 有這樣的朋友試試看吧!

nai0920

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8樓

2016-03-04 14:41

肉腳昌 wrote:
各位我剛剛跟客服人...(恕刪)

剛剛檢查了我的SP4裝置管理員
【符合HID標準的觸控式螢幕】我也有兩個
但是我的螢幕沒有異常問題喔

肉腳昌

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樓主

2016-03-04 15:32

nai0920 wrote:
剛剛檢查了我的SP4...(恕刪)

解除安裝後系統會自動重新安裝我所說的HID標準化⋯那個程式
假如這樣重開機你螢幕沒事了就恭喜了！
我上面所說的是再
在測試是不是軟體出了問題

像我現在剛剛努力的看網頁。又出問題了
打去叫客服人員幫我送修
現在進度就是等快遞公司聯絡我來收件了！

Surface pro4 各位請進來幫我看看這是什麼問題 給我建議

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