11月底有一天突然就失效,完全連接不上,拔起來重新接等等都沒用,背光也不會亮。
一時之間也不知怎麼辦,就把資料備份一下,先試試看復原,不行。再試試還原(原廠設定),也不行。
索性升級到windows 10,還是不會作動。
只好認為鍵盤壞掉,發現保固還沒過就上網送修,隔天微軟確認派黑貓收件,挺快的。
微軟收到後三天左右就再寄一個新的鍵盤給我,黑色變藍色~,但是還是沒辦法連接。
最後只好利用上班時間跟微軟線上客服聯繫,才搞定,讓鍵盤復原了。
微軟解釋有個更新讓連結點失效,才會沒辦法用保護蓋鍵盤。
以下是解救的流程:
1.正常關機
2.按住上方電源鍵和音量+號15秒
3.可能看到畫面閃跳
4.正常開機,若仍連接失敗則拆除鍵盤再連接一次。
以上步驟,我是閃跳畫面兩次之後進入像是BIOS的黑白畫面,沒有細看裡面有四五項設定,直接EXIT就跳出,接著鍵盤背光亮起來,
總算放下心中大石
分享給如果遇到相同情況的朋友,因為我之前查詢網路都沒有相關答案,苦惱了好幾天。
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