微軟Surface pro 3的售後維修服務實在爛透了

小弟的surface pro 3 變壓器壞了,5/14宅急便收走,過了8天不知道修好了沒,上surface 的網頁專業怎麼樣都聯絡不到服務人員,輸入聯絡電話,上面寫平均1分鐘會跟我聯絡我已經等了8天了還是沒有人鳥我,只好上微軟網站去找線上客服人員,他居然回應我surface是另一個窗口,罵了幾句終於給了我一支電話,想說終於得到了這隻神祕的電話(馬上輸入到通訊錄),接通後是一個聲音不錯的女生,我把我的服務要求編號給他,他說不好意思我們台灣的維修目前沒有只修電源供應器,是會直接寄一個新的(進入一個迴圈),可是第1點我是在網頁上點選配件中的電池及電源第2點我沒有收到阿,小姐又問我是在臺灣的微軟網頁嗎?我只好照實跟她說我是在微軟的繁體中文網頁,我不知道全世界還有那裡還有繁體中文網頁,最後她終於說星期一他們的客服會再跟我聯絡,可是如果太忙請我再打一次(會不會又進入下一個迴圈勒),結論:電子業真的很喜歡迴圈
2015-05-22 16:51 發佈
我今天也打去客服,大陸口音,跟我說什麼伺服器維修還是保養…要週一才能調出我的資料,請我週一再打去

cd5cd5 wrote:
小弟的surface...(恕刪)


我的sp3的變壓器也壞了
品質怎麼這麼差啊!

接下來要跑送修程序了,唉!
看來企業保有差耶
我是買企業保,客服是台灣人
然後一樣是電源線有問題請他們處理


客服:"X先生你好,電源線有問題是嗎?我們立刻寄送一條新的給您"


然後隔天就收到快遞寄來的新線了
舊的電源線也不用還,跟我說可以自行處置

cd5cd5 wrote:
小弟的surface...(恕刪)



沒那麼扯

年初摔到,電話是馬上打來

沒拖很久就換好了
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?