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sureface pro4電池膨脹,微軟說經第三方處理不負責。

Lilyandy wrote:
這就難了…自古以來…...(恕刪)
就是我說的跳蚤的故事一樣,消費者其實就是一個大團體,就是不團結,我買你的東西,應該我說了算,一個消費者沒一力量,一群消費者就有力量,當然不是刁難廠商,只是保障更全面。
jeffch9886 wrote:
就是我說的跳蚤的故事...(恕刪)
今天女兒住院,買飯給醫院照顧的老婆,叫了一杯熱檸檬水,然後我老婆吃完後說“那杯裡的底好髒,”我沒喝就倒了。”我說我去告訴他們一聲,我老婆說不用了,以後不買就是,他們少了你一個客還有其他客,才不了你呢,別費心了,他們不管的。
jeffch9886 wrote:
今天女兒住院,買飯給...(恕刪)

啊…您好像氣瘋了…
對自己回應…

消消氣吧…
只能說功課做的不夠多而已…
購買前,還是多打聽些會比較好…

我一開始的選購範圍也包含SP6,
那時的清單包含了:【LTE模組為必要條件】
★Panasonic ToughBook 33
★Surface Pro
★Lenovo MIIX 720
★HP Elite x2

因為用了幾十年的ThinkPad,有點想換口味…,
所以一開始沒有把ThinkPad列入…

但是這些在選擇時…發現了一些問題…
整理後如下:

★Panasonic ToughBook 33
 完美條件!唯一的缺點是價格貴,以及要命的…台灣沒上市計畫…
 本來想買的…但買不到也…白搭…
★Surface Pro
 LTE版只有i5/8G/256G版本。沒有更高階版本。
 重點重部焊死!膠水粘出來的怪物!
 所以是最早被踢出清單的。
★Lenovo MIIX 720
 沒有LTE模組…所以…淘汰…
★HP Elite x2
 沒有LTE模組…所以…淘汰…

後來黑友推薦 ThinkPad X1 Tablet,抱著半信半疑的態度逛了官網…
結果,完全符合要求…,SSD可以更換!價格是 ToughBook 33 的一半不到…
最後 X1T 直接列入購買清單內!
今年春節前下訂…
等到貨是一個月後的事情了…




SP爛歸爛…但還是用錢買來的…
好歹拿去修一修…再二手拿去賣掉…多少拿回一點…少賠一點…
別對荷包過意不去啊…@@
SP4是最後一個版本能夠拆換SSD的…(SSD沒有焊死),
雖然螢幕很難拆…(至少沒有合適的工具…DIY拆不了…)
二手價應該還不算太差,就當過保賣掉吧…
Lilyandy wrote:
啊…您好像氣瘋了…對...(恕刪)
没爆就一回事,爆了伤害到人赔多少钱也没有用,我是为我人生安全處理了,他們應該感謝維修師傅及時處理,現在我成了懲罰對像,我可是花了錢又受到了精神受傷害,這樣的產品,你還敢買嗎!

jeffch9886 wrote:
没爆就一回事,爆了伤...(恕刪)


哈哈…別氣別氣…
我是不敢買…(不然就買SP6,而不是X1T了…)

不過,我們不要…
不代表沒人要…,還是會有人要的…安啦…
沒有賣不出去的貨,只有賣不出去的價格…
Lilyandy wrote:
哈哈…別氣別氣…我是...(恕刪)
就是,平時那些又髒又難吃的餐廳一樣有人去,真是一樣米奍百樣人。

jeffch9886 wrote:
就是,平時那些又髒又...(恕刪)


呵呵…
只能面對現實了…
快點修好拿去賣掉應該對自己比較好…
不然看到不順眼的商品…心理也不是滋味啊…

各位大家好,我是大陆翻墙来的,感谢贴主兄弟给我申请的账号,接下来我来告诉大家微软大陆的售后到底有多 差!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

第一张自我问题碎屏,然后自己掏钱修,
第二张修回来和我说这个机器是一个全新的机器,然后全新的机器就有灰尘,what the fxxk,这就是所谓的全新?我说过让他给我从新发一台,然后他说这个事特殊服务,只能修,不能发新的,合着我的新本没用又成旧的,最后没有办法只能又返厂修
第三张发过来屏幕有划痕,然后让我自己承担,不影响保修,我花了3606你给我个残次的东西。还让我自己承担后果。
第四张触摸板有突起竟然这么明显,我真的很无语。

告诉大家一个很有意思的事,我去消费者12315投诉,笔记本是在苏州维修的,但是并苏州并不受理这个投诉,因为这个售后只是一个外包,不是真正的微软售后,如果要投诉,只能去上海投诉,有没有意思?我给上海打电话以后上海受理了,但是并没有什么球用,商量过后微软给我回电,对于我提出的售后点的质问根本无法回答,我是不是可以怀疑苏州根本不是官方售后,要不然也不会出现这么多问题,如果苏州是官方售后,那我就想知道,到底是我们的国家错了还是微软错了。

微软给我打电话每次都是特别抱歉,特别理解我的感受,来来回回的修了3个月了,耽误的保修期无法弥补,这个就不说了,一个跨国企业的售后竟然这么差让人无法理解。问我有什么诉求,然后我只要是提出了诉求没有向上申报,直接就被否定了,然后还问我有什么诉求,表面征求你的意见实际上只给你一个选择。所以不要选择微软,真的,千万别上当。








tyep235586 wrote:
各位大家好,我是大陆...(恕刪)
“问我有什么诉求,然后我只要是提出了诉求没有向上申报,直接就被否定了,然后还问我有什么诉求,表面征求你的意见实际上只给你一个选择。”就是,連內部投訴部門都沒有,還不敢告訴我香港部門地址,來電也是大陸來電號碼!
我只能說
微軟是一個組織龐大的公司
有時候商品通路架構
服務相關規定條款
是很奇怪的
有時會難以理解 一言難盡
也和各地國家法規限制有關

微軟客服很僵化 一切走SOP 只要是SOP上的例外案 通常都處理的不佳
這是事實 反映一定無效 要鬧大才有糖吃
像SP4螢幕大量故障 也拖了很久到人家都不推薦買它的產品 才甘願亡羊補牢 3年內的都免費換機
換取納入推薦
反正 短時間也改不了 除非換執行長吧 哈

若不能認同 換買其他廠牌的就是了
和它認真就輸了
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