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【微軟官方回復】surface pro 4 螢幕下方邊緣翹起,無法密合,是否是瑕疵?(更新:法雅客拒絕換貨,燦坤可換貨)


frog prince wrote:
你看吧,我貼的那張...(恕刪)


那位大大只是誤玻璃保護貼為螢幕翹屏的痕跡,這跟有沒翹屏有何關係?


況且版上已經有很多翹屏圖了,就算大大沒問題也不代表其他人沒問題啊

janian wrote:
小弟人在南部,可能幫...(恕刪)
微軟這種品控真是令人折騰,都有點想買寨板的Core M 5Y10C平板(我sp4買的是m3),價格少一半,但sp4卻又有很多不可取代的地方(腳架根本神器,比保護套去當架子強太多了,還有螢幕比例手寫等等),真糾結

小有研究 wrote:
微軟這種品控真是令...(恕刪)


就算surface良率有點遭,小弟也不會改買寨板機,雖然這只是小弟自己的感受


這就跟小弟買VAIO是同樣的原因。雖然同規格雙A比VAIO便宜超多,但小弟仍然會選擇VAIO。因為那體驗感受是完全不一樣的(軟硬體優劣非單純CPU、GPU可以看出來的),如散熱、噪音、螢幕...等
janian wrote:
就算surface良...(恕刪)
感謝J大的建議,剛查到桃園店旗艦店似乎有現貨,有空過去問問

小有研究 wrote:
感謝J大的建議,剛...(恕刪)


希望大大有個好結果~
janian wrote:
希望大大有個好結果...(恕刪)


今天有空到桃園的所有經銷商都去問問surface pro 4翹屏是否可直接更換的狀況

首先順路先去法雅客,看展示機都沒有翹屏,於是就詢問店員,法雅客回復是只是送回原廠判定,不能直接換,看店員笑得很尷尬,我也沒多想就繞去第二家店全國電子

全國電子也是表示一定要送回原廠做判定,無法直接換新機,因為沒展示機,我也沒多待轉頭就走,準備去第三家經銷商順發

順發的店員就比較唬爛了,也是說只能送回原廠,我跟他說:「微軟客服的說法是說有翹起可以直接換新機 (我自己當初在神腦買的翹屏機也有打過客服詢問) ,不用走原廠,走原廠也只能換整新機」。(前面法雅客跟全國我也都有表示微軟客服的說法,但他們表示上面指示就是這樣,他們也很微軟)

順發店員表示他們的新品也可能會是整新機,根本沒差,聽到就,根本在推卸責任,立刻跑去隔壁間的燦坤旗艦店詢問

燦坤店員就相對的比較誠實跟我聊了很久,他表示:當初第一批的時候,他們都有讓客人換,但是後來他們的拿機廠商神腦抓狂,對他們所有的門市發警告,翹屏機一律不准直接換新機,只給他們送原廠判定。燦坤店員也表示很無奈,他們之前也是都給換的。我跟他說這樣買機子不就要賭運氣了,他也很誠實,說後面幾批翹屏比較少了,但是還是有,他們真的很無奈

所以給要買surface pro 4的人一點情報,要買還是要賭一點人品,當然後面幾批翹屏的已經少很多了,送原廠我也試過了,微軟打死也不承認自己的錯

題外話:跟燦坤店員聊了很久,所以我手中一直手持著surface pro 4,發現真的滿重的,5分鐘後手就覺得有點酸了,看來要當平板的妄想破滅了,我應該會轉戰surface 3或是買對岸寨版的平板(剛好看到有不錯的工作室幫忙進口寨版也提供品質把關跟保護),當然我等我的筆電報銷或我弟要念大學要我的筆電時,我應該也會買surface pro 5,只是sp4跟我應該是無緣了,純當平板真的有點重,等我筆電後繼有人時,我還是想買surface pro系列(希望5代更輕)
小有研究 wrote:
今天有空到桃園的所有...(恕刪)




謝啦!原來還有此內幕
說來說去,不給換貨的原因也是經銷商自己怕麻煩

小有研究 wrote:
今天有空到桃園的所...(恕刪)


小弟補充一點。


法雅客的『送回』原廠判定的「送回」不是把機子寄去給原廠工程師判定,而是「電話詢問」。所以不用期待,結果就是...


『無~~瑕~~疵』
小有研究 wrote:
今天有空到桃園的所...(恕刪)


恕刪~
在台灣買台機子搞成這樣也真偉大

喔對了,謝謝回報文章

其實換到整新機就比較不會有翹屏了



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