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Surface Pro 3 維修服務非常的糟糕

truemail0616
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8分

樓主

2015-11-04 11:45

當初沒有試過系統重置試看看嗎？

我也是鍵盤突然不能用（不過電、但不知是否更新造成），
系統重灌重安裝也無法過電使用........

chenleon wrote:
我的是i5/128G...(恕刪)

onimusha94
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16分

22樓

2015-11-04 15:08

truemail0616 wrote:
推出一年內的產品卻保固無法及時提供整新備品...(恕刪)

不對喔，已經超過一年了，而且剛好遇上新產品上市

估計為了趕貨而降低SP3產量，甚至停產SP3我都不意外

畢竟這東西不是手機，感覺沒什麼降價空間，只有一些經銷商的優惠活動

SP3和SP4美國上市價格又幾乎一樣，不像台灣還漲價...

____________________________________________________

我要祈禱我的SP3可以撐到SP5上市了

yukimichael
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60分

23樓

2015-11-04 16:32

truemail0616 wrote:
是一年呀！鍵盤cover也有保固，快去維修！
至於買他們家的產品現在真的要三思了....(恕刪)

不至於吧...你只是運氣差遇到目前都缺機罷了。
微軟是直接換新，比起它牌不止服務差又老是修不好的好太多了吧！

yukimichael
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24樓

2015-11-04 16:41

truemail0616 wrote:
我也是鍵盤突然不能用（不過電、但不知是否更新造成），
系統重灌重安裝也無法過電使用........(恕刪)

應該就是更新造成的，我本來還以為是鍵盤壞了，
試著想重裝系統，但客服似乎明白什麼方法都沒用的，
就是很篤定的要寄回更換新機才行，結果拿到新機就真的可用了。

eric20

eric20
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25樓

2015-11-04 17:25

我也是SP3 8g 256g
等待遙遙無期
一台好機被搞成這樣
看來以後還是換回macbook好了
哀~~~

vickylee5533
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277分

26樓

2015-11-04 17:37

我的情形是什麼都沒壞，前一天還正常
隔天就無法開機，無論怎麼試都沒反應
我寧願它是修理而非換機，因為我根本沒辦法備份資料，壞得十分突然，讓人措手不及
但微軟的維修更令人傻眼，直接更換但沒備貨，這…要修到何時

vickylee5533
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277分

27樓

2015-11-04 17:37

我的情形是什麼都沒壞，前一天還正常
隔天就無法開機，無論怎麼試都沒反應
我寧願它是修理而非換機，因為我根本沒辦法備份資料，壞得十分突然，讓人措手不及
但微軟的維修更令人傻眼，直接更換但沒備貨，這…要修到何時

趴呆楓
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1分

28樓

2015-11-04 22:25

今年6月份購入後

僅用了4個月後，10/3發生與樓主相同狀況，主機與鍵盤不通電，無法使用鍵盤保護蓋Key in

便在10/9請求客服回收更換

10/12貨運業者來收件，10/15來信通知已收到機器

11/2再度致電客服確認換機進度，客服亦是表示該機型缺貨中...

frank19800412
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0分

29樓

2015-11-04 23:52

一樣
鍵盤突然失去作用，照客服說的恢復原廠設定，有耐心的重啟了3次，還是沒作用。
後來來收走，就收到mail確認需要換貨，然後一路等到麻痺了..

truemail0616
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8分

樓主

2015-11-05 0:35

原來大家都差不多時間遇到一樣的問題啊.....

神奇的是重灌系統Cover依然失效，那是因為韌體的關係嗎？？？

而且為什麼有的人沒問題，也有一小批這樣@@

希望其他朋友最近不要遇到，真的要

等

很

久

等到要砸電腦（電腦呢！！？？）

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