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Surface Pro 4 面板刮傷瑕疵,領機請多檢查

先感謝大大妳的吉言,希望明天聯絡微軟,之後換貨一切順利。
之後有後續相關消息,我再放上來供大家參考。
我也發現了好像是一樣的問題!原本螢幕突起問題不大想說算了,免得陷入換機無限輪迴,結果....
這個痕跡留下指紋之後才能發現,把螢幕擦乾淨反而看不到啊!
手摸不出來,用筆畫過會有感覺,但是沒有事先知道的話,應該很難察覺.
說真的,現場根本不太可能發現(雖然我是宅配到家,也沒辦法現場檢查),不過這根本陷阱啊
希望樓主大大能有好的處理結果!在分享給大家參考!





walterntu wrote:
早上打電話給微X,...(恕刪)



說實話看圖片 小弟看不太出來

螢幕是每天都要看到,要求無刮痕肯定合理

但電子產品其實很少會有外觀完美無瑕疵的商品

如果真的只是一小點其他不影響使用的外觀瑕疵,我認為就算了

向廠商據理力爭其實得到的結果不一定會比較好,浪費的時間和心力可能就超過那點瑕疵了

只是螢幕這塊大家的要求一定都比較高

希望樓主能爭取到換新品!!

我將螢幕乾淨時的位置,與使用後有油脂可以看到螢幕不平整有痕跡的位置都標出來

之前購買的TOSHIBA、VAIO品管都很好,沒發生過這樣的問題,但是遇到微X這樣品管加上燦X的服務品質,真的讓人心力交瘁

剛剛燦X打來說收到的寄發的存證信函,又一直重申現場已驗機,所以機器沒任何瑕疵,不換新品等等,聽得很不耐煩....直接說已經向客服反應,表示交給微X主管與貴公司處哩,但消費者保留法律追訴的權利,就給他掛電話。

請問各位先進,如果要鑑定是否為螢幕製造上的瑕疵,有哪一些第三方鑑定單位可以幫忙做鑑定?可否幫忙推薦或介紹下。
看起來應該不是刮傷,好像是玻璃表層鍍膜

walterntu wrote:
早上打電話給微X,...(恕刪)
這表層有鍍膜嗎,我用指甲刮過去會有凹凸感


Neel Yeh wrote:
看起來應該不是刮傷,...(恕刪)
一般觸控螢幕裝置使用的玻璃都會有抗油汙鍍膜,
鍍膜也會有厚度,
有鍍膜過的地方跟沒有鍍膜的地方摩擦力也會有些許的差異,
所以摸起來感覺凹凸不平可能是這原因,
還有Surface pro 4整片玻璃真的很不平整,
原因應該是使用康寧4代玻璃,
因為強度變強,以致縮減玻璃厚度所造成翹曲現象!

以上是個人見解,還是需專業人士判斷!

本人以前也有不小心把iPad的螢幕鍍膜擦掉過的經驗,
最後只好貼上玻璃保護貼!

然後我的Surface pro 4 i7/8g/256g也去聯強走DOA了,
因為右下角大漏光!

祝我們倆都可以換新機吧!
walterntu wrote:
這表層有鍍膜嗎,我...(恕刪)
機器還在我這邊,因為燦X說他們送跟我送都一樣,微X服務終端消費者,所以跟客服反應要求換新品,等侯微X與燦X協調結果中

Neel Yeh wrote:
一般觸控螢幕裝置使用...(恕刪)

walterntu wrote:
這表層有鍍膜嗎,我...(恕刪)


http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=163&t=4620993&p=6
我在這篇,54樓有說過。
你的問題和我的應該是一樣的!
這刮痕平常是看不出來的,
但是用「水、溼紙巾擦拭表面」,立刻就看出來了。

再來就是用觸控筆劃過時,立刻就感覺超明顯的不滑順....(我也是因此才發現的)


想要買新機的,一定要在驗機的時候,用觸控筆輕輕劃過整台機器啊...
昨晚試過真的應該是鍍膜,手指壓下去正常部分沒指紋,光滑面會留指紋,應該是之前講的鍍膜問題
請問大大你的機器最後如何處理

seruze wrote:
http://www...(恕刪)
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