truemail0616 wrote:
是大陸客服沒錯，其...(恕刪)
沒錯，即使是大陸微軟客服，我也覺得比其它廠的大陸客服好很多。
至於沒貨要等的問題，認為是公司政策，跟客服人員無關。
truemail0616 wrote:
我使用Surface...(恕刪)
你真的是遇到機種缺貨，只要有貨一定馬上給你，微軟的服務品質保證非常好！
我Pro1代也發生過你這情形，致電到客服，客服說是系統更新造成的(已有許多人遇到這情形)，
隔天會請快遞收件，當快遞收走算起，7個工作天內我就收到貨了。
ps.當時是在美國買美版，客服收到貨有說要幫我換成台版。
Pro3使用快1年時，感覺畫面右邊有偏黃的現象，一樣聯絡客服，隔天快遞收走，7天內就收到貨。
Microsoft Wedge Touch 無線滑鼠有問題，一樣聯絡客服，隔天快遞收走，7天內就收到貨。
所以微軟的售後服務是非常好的，不足的是每次客服來電都是大陸人，
但是服務態度都非常友善，都會主動聯繫我。
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