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微軟針對Surface Pro 4螢幕閃爍問題提出解決方案了

趕上了保固期,準備把用了快3年的Pro 4/m3/4G/128GB寄出換新。
請問一下有相同配置的朋友,換機後(特別是2019)有升級嗎?
這兩天小弟的Surface Pro 4 也發生了閃爍的狀況,搞的眼睛好不舒服;
但小弟是2015約11月入手的,不知還是否可以換機...?版上有大大過保還可換的嗎?
過了保, 就要付款, 價錢就是叫你直接買新機沒兩樣....



# 又說是大廠, 承認問題存在, 卻設立期限, 去不負責任.
surface pro 4螢幕閃爍

我找到解決的方法

因我懶得送修

且送修又不一定成功可換新

我就將windows 10的全部的省電都改成"永不"

一些人覺得是過熱才會這樣

但我覺得和微軟作業系統的省電模式有關

大家可以試試看

將螢幕保護關掉

還有睡眠的時間設定都關掉

看看螢幕閃爍還會不會冒出來
試了上面方法
還是又沒什麼效了

後來鎖定登入畫面臉部辨識不小心移掉

竟然工作列閃爍就好了耶
各位前輩好,
今日本人也向微軟提出此故障情況。收到客服MAIL,發現與前輩們當時被索取的材料(要素)有所不同,也因此我必須按照此新規則取得影像並提供給微軟。在此,先讓後來有相同問題的人先知道如何準備證據,貼圖如下給各位參考。謝謝!
建議回信附圖給微軟後2-3天,去電詢問是否收到回信。則客服可以線上馬上確認該單狀況,如此換新機的速度會快很多喔! 接下來的步驟,微軟也都會使用e-mail的方式詳細教學。過程不難。 通常客服都會告訴你,他們會回電給您,但我們還是聽聽就好。主動去電追蹤真的比較快。

大家好,
最近因為要編輯影像,安裝了威力導演試用版,結果,編輯到最後,螢幕畫面開始閃爍,愈用愈閃,最後,即使關掉威力導演,使用其他程式,已無法停止閃爍,只能關機重開。仔細看了一下微軟的更換網頁資訊。
https://support.microsoft.com/zh-tw/help/4230448/surface-pro-4-screen-flicker

其中有一條
這個方案並不適用於以下原因造成的裝置損害:
.搭配使用並非由 Microsoft 出售或授權的產品
.任何外部原因 (例如,掉落、接觸到液體或在通風不良的環境中使用)
.由 Microsoft 或授權經銷商/零售商以外的任何其他人進行修理

不知道大家的螢幕閃爍狀況是開機後就閃,還是使用特定程式後才閃呢?謝謝。
flywang wrote:
大家好, 最近因為...(恕刪)



我那台m3無風扇的,只要開機過一陣子溫度上來就會閃,

去年輕微字重疊而已,今年根本抖到畫面看不清沒辦法使用,

所以我打電話申請送修了...專員會查詢微軟帳號,給機碼線上查詢使用日期,

我是2016年末購機,查詢後還在保內就依照專員指示提供影片,

因為沒外接螢幕,在備份跟重新格式復原一路閃...我的眼睛...

專員是說整新機,大概送修的人多吧...可以追動畫瘋就好


============================================================
10/5收到整修機了,

專員小姐算積極,來電三次追進度...

如果當天可以傳影片過去確認,隔天快遞就會來收件,

再隔兩天整修機就送來...順利的話4天工作天就結案,覺得處理得不錯,

收到後外觀蠻新2017年機,周邊功能正常,因為宿舍沒DP就沒測這項,

電池目前看起來沒大問題,就SSD使用比較高,



不知道是否有改善問題...
我的2018的SP4機器, 只是都是家人. 最近才發現閃銀幕這問題. 但家人說早就有這問題了.
寄回保固換來一台是不會閃了, 但電池無法充電, 沒有插電源是開不了機的。
所以又再叫他們來收回去換。不知道要換到何年何月才會有正常的電腦可用.
youtube上有不少詛咒微軟的留言, 看樣子是全球性的災難.
Bill Gates在你上天堂之前, 你好歹也做做好事吧...

愛閃不閃的朋友, 還在為拍影片給微軟傷腦筋嗎? 很簡單, 蓋上枕頭跑youtube包你閃到不要不要的.
2020/3/31最後更新:
3/24二 電客服並傳影片檔
3/25三 客服來電通知換機審核通過
3/26四 快遞來收件(和其他人一樣,講下午3-6點,結果中午就跑來了)
3/31二 收到機器,type cover裝上去就能用了,之前不能用看來完全是主機的問題
surface pro 4沒滿三年有type cover問題無解的,螢幕抖動換機就能順便解了

機器雖不是新的,外觀情況不錯,ORZ的是,電力0,winver 1703
前後8天,收件到寄回4個工作天。
--
最近筆電送修,才在sp4上玩老game CRYSIS 2 規

沒想到就.......閃爍,疊影,最上面大概有5-10條壞線.........

本想自認倒楣的,google到這篇,剛好5月才滿3年,


昨天電客服,指定要錄UEFI畫面這有點賊.....
閃到快瞎到進了UEFI竟然就不閃了,
操到快晚上才錄到UEFI有疊字的畫面

今天下午來電審核過了可以換機。
明後天會來收件。


1.感謝樓主及各樓的經驗分享我才得以順利換到機(雖然還沒拿到手)

2.此生大概很難再買MS產品,跳到apple去坐牢吧,至少品質靠得比較住
(但就像菊花台一樣:朕不給的,你不能要)

3.surface 乖乖當文書機吧,一操就暴用什麼cpu有差嗎?

以上


--
ps

Type Cover很久前的某一天忽然就連不上了。
趁收件前,來回復系統,看看是:
1. 機板故障造成
2. windows update造成
3. .....
--
測試1:重設此電腦:保留我的檔案
無效,而且跑到一半就開始疊字,開機後字型破碎忽亮忽明,跳動(抖動)......

測試2:重設此電腦:移除所有的項目ing

我錯了,測試1&2都失敗,沒有任何變更,
WTF 這是什麼情況,我的資料會無條件整新後給下一個人嗎?
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