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Surface Pro 3 維修服務非常的糟糕


shes60100 wrote:
回報一下各位我的狀況...(恕刪)


我剛剛撥也是回覆"預計"11/24寄出。

話說我聽到這個"預計"前後聽了四次以上了,
微軟真的很鳥,每次都幾天幾天拖,客服也無法主動為送修者了解狀況及回報,
只能很衰的當客戶的箭靶挨罵
至少你們還有聽到預計

我企業用戶送修一問三不知

媽媽樂


truemail0616 wrote:
我剛剛撥也是回覆'...(恕刪)
原本想買surface pro 4當作Macbook pro retina的下一代,但是看到這串文章,膽子都縮了...
維修換貨一個月,新品維修庫存那麼低,這也太誇張了!根本就沒有維修零件或是整新品庫存才會這樣子吧...

taii1248 wrote:
原本想買surfac...(恕刪)


真的,買他們家的產品要三思.....

才推出一年的SP3整新庫存都可以搞成這樣,
想想買了SP4一年後非人為因素無故壞掉,要等一個半~兩個月東西才回來,

如果您只有此台電腦當主力,這段時間工作都出大問題,
客服的處理又消極無解,真的會火得要死......
我的也延遲了
真的不知道要說甚麼了
收到後馬上將Surface pro 3 和 Surface 3售出
一個旗艦級產品一年就沒有備品到全球缺貨...
navier wrote:
今天回到家果然收到了...(恕刪)


跟各位板友報告一下,收到SP3時記得先做windows 10更新(包含韌體更新),否則像小弟收到後想說先裝跟Avast防毒,結果裝完後重新開機時系統就顯示異常,windows也無法自行修復。最後只好復原到出廠狀態,試了二次都是如此,想說才剛送修回來就這樣,正想找人出氣,想說再給微軟一次機會好了。恢復原始狀態後,改為先做windows系統更新,更新完再開始安裝各式軟體,系統就不會再發生開機異常的狀況了,給收到維修後的SP3板友參考。
Sorry, 重複發文,重複發文.請刪除.
我上個月底收到的是內建Windows 10的版本喔!

cdc1571 wrote:
我上個月底收到的是內...(恕刪)


我收到的也是內建 windows 10. 但是不知為何只有安裝 Avast 系統也是會掛.....不解.

navier wrote:
跟各位板友報告一下,...(恕刪)


謝謝提醒~
希望不要又無故因為更新(!?)導致什麼又不能用就好了,
因為這種官方失誤導致機器壞掉真的很冤......
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