微軟坦承 Surface Pro 4 銀幕閃爍是硬體瑕疵，將無償更換良品
Surface Pro 4 應該也算是出了不少包的機型，先前已經知道有電池問題，而現在則連一些使用者遇到的螢幕閃爍問題，都已經被證實是硬體引起，先前在發生螢幕閃爍時，微軟當時建議使用者應該先進行韌體與 Windows 更新，不過最終還是證實這是硬體瑕疵。
當先前發生螢幕閃爍送修，僅有購買延長保固的消費者能夠免費修理，現在微軟將退還修理費用給發生問題但因保固外自費修理的消費者，同時一旦持有 Surface Pro 4 的消費者聯絡微軟，微軟在收到消費者的機器後，會在 5-8 個工作天提供消費者一台整新良品。
看完新聞後有一段內容引起我注意
(現在微軟將退還修理費用給發生問題但因保固外自費修理的消費者)
我在今年2月時我的Surface Pro 4因為銀幕閃爍 所以我自費14XXX 送回去修理
所以我就打給微軟客服詢問了一下退款的問題，畢竟維修超貴的 如果能退款當然最好
我打電話過去 跟他說了一下我當初送修的編號 查詢完畢後他就跟我說 我有看到你的資料 可是你維修的內容是空白的!
如果你是勾選因螢幕問題而維修的 我們這裡可以幫你送退費的審核 可是你的維修內容是空白的 所以我這裡沒法幫你送件，謝謝
聽完後，我就跟她說好吧我在查查看 就掛電話了，不過我心想我記得我當初有勾選原因 在維修描述那一欄我也有填寫 因螢幕閃爍
所以送回去維修 他卻跟我說維修內容是空白，但是有維修的紀錄 ，後來我又跑了一次維修的流程 發現在一開始 問題敘述 那欄是必填
所以怎麼可能 維修內容是空白的。
所以想問問有沒有人有相同的情況，雖然我覺得微軟退款的機會應該滿低的 如果能退就當作撿到的
