更新完後,觸控板在使用數分鐘後,觸控點會突然被鎖定在螢幕周圍的的一個點(經常出現在左下角區域),被鎖定的點會呈現出一個10mm直徑的透明圓圈! 被鎖定後,單指滑動螢幕,會有類似螢幕放大縮小的功用! 被鎖定點無法被解除,且會造成螢幕無法觸控! 改用滑鼠,滑鼠指標會與10mm直徑的透明圓圈不斷重合,且移動中的滑鼠指標會不斷閃爍,無法觸發指令! 必須關閉螢幕,讓被鎖定的觸控點被釋放!
我的surface pro 4 游標也會不定期漂到某個固定的點,要進到裝置管理員把觸控的裝置停用,才不會亂漂。有人知道這是硬體問題,一定要送修,還是可以透過韌體的更新解決呢?懇請有經驗的大大協助解答,萬分感謝!
樓主要不要參考官網的說明https://support.microsoft.com/zh-tw/surfacerecoveryimage之前我也有這狀況,但問題排除了如果還是一樣也只能送修了@@再附個參考連結給你https://support.microsoft.com/zh-tw/help/4230448/surface-pro-4-screen-flicker
觸控螢幕無法正確回應觸控,請嘗試下列解決方案解決方案 1︰清除螢幕解決方案 2:重新啟動 Surface解決方案 3:安裝最新的更新解決方案 4:強制關機解決方案 5:停用然後再啟用觸控螢幕驅動程式解決方案 6︰重新安裝觸控螢幕驅動程式解決方案 7︰重設觸控螢幕校正解決方案 8:檢查是否有電磁干擾解決方案 9:還原或重設 Surface解決方案 10:將您的 Surface 送回檢修。
bigsan wrote:請問您的這問題有解...(恕刪) 這不是更新的問題也不是韌體或是驅動的問題我有安裝回1803以及1809的win10過問題依舊這是螢幕觸控故障了觸控因為故障導致出現假接觸點會因此判斷使用觸控但是滑鼠移動也會牽連游標所以鼠標就會頻繁閃爍目前解決方式只能關閉螢幕進睡眠(按電源鍵)然後馬上再按電源鍵喚醒多試幾次有機會變正常解決方法有五種1.出保換機(一萬四)2.開機用久一點,面板溫度上升後偶爾會恢復3.進裝置管理員把觸控停用,只使用滑鼠操控4.換新機5.出現狀況就按電源鍵睡眠再喚醒一直試到正常為止我個人是換了sp6之後回頭測試了重裝系統等等排除步驟得到這結論一開始還可以關閉螢幕在開恢復正常使用後來不管在怎關閉螢幕在開都一樣出問題現在是把sp4的觸控停用只用滑鼠控制當個日文galgame專用電腦平板發揮sp4剩餘的價值