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邊框受損會不會保固權益?

alwayslost
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文章編號：66219994

9分

樓主

2017-10-26 19:08

我的Surface剛入手一個月
剛剛發現了螢幕正面的邊框有崩毀
倒是覆蓋螢幕的玻璃沒有受損
從正面看也是
請問有沒有誰有這樣的經驗?
邊框受損會不會保固權益?

邊框受損會不會保固權益?

另外這是切面圖
黃色是受損的角落
但實機的圖片在下方
邊框受損會不會保固權益?

邊框受損會不會保固權益?

實機受損的角落

邊框受損會不會保固權益?

2017-10-26 19:08 發佈

文章關鍵字邊框權益

seanandchance
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109分

2樓

2017-11-05 18:02

alwayslost wrote:
我的Surface...(恕刪)

外觀有受損就會影響到保固喔

不過小弟真的沒看到您受損的部位耶感覺應該很不明顯!

alwayslost
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9分

樓主

2017-11-05 21:49

seanandchance wrote:
外觀有受損就會影響...(恕刪)

從正面看的話,如果不仔細看是不太能發現的
但是有光打在那邊的話,會明顯看到邊框與螢幕的過渡有不平整

另外比方這個,今天我
發現正面的相機上方的,螢幕翹起來了

但是我也沒有印象機子剛到手後,螢幕有沒有翹起
反而我比較擔心的是螢幕在某天會因此自動破掉(剛看到PRO 3會,PRO 4也有)

我之前有問過外國的Answer desk,也把圖片PO給他,大意就是:
「很難說，因為保固條款裡有說如果邊框有受損的痕跡，那保固就會失效
這視乎服務中心的判斷」

「也就是說，如果我運氣不好，服務中心就會把這算作沒保固
那我剛買的機子就沒保固嘍？明明我就沒有拿他怎樣，到處磕撞欸
你們的產品強度也太弱了吧」(這是我第一次買surface)

「不不不，這得看服務中心的人怎麼看待這是不是"嚴重受損"了，我是覺得還好啦...」
(接著就是把責任推到我身上，說我不小心還是意外弄到，不能說是他們家的產品太弱了)

早知道會這樣,那我還是買華碩好了,想說圖裡那台筆電雖然出過幾次任務
但都有好好解決問題

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