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SURFACE PRO 4 維修近況

最近打算來做第2次送修

小弟的SP4 I5 256G 8G是2016/4月買的

剛開始就買到機王,推測是硬體問題,開機進入登入畫面就藍屏死機

做了無數次的RESTORE~依舊無效果,果斷直接線上申報送修

第一次送修運氣還算不錯(?),一個禮拜之內就拿回來了

這次碰到了一堆人碰到的螢幕閃爍問題,已經持續了幾個月了,現在終於受不了,想在保固結束之前在次送修

不過辜狗了一下各位的送修情形,覺得瑟瑟發抖,看來保固送修流程實在是爛的可以...

這是小弟的工作機,每天絕對帶在身邊不離手,若運氣不好給他修個1個月以上絕對會慘慘


螢幕閃爍情形如下

階段1:開機2~3小時,螢幕上方開始出現數條黑線
階段2:整個畫面像被蒙上一層黑影,字型變得有些模糊
階段3:螢幕開始快速閃爍(到目前為止還勉強可用)
階段4:螢幕開始出現殘影,開資料夾或網頁的畫面都會透明且重疊在一起,只要捲動視窗就整個糊在一起了,根本用不下去

必須關機休息到隔天,然後回到階段1...

現在下定決心要全機備份送修~~但是真的很怕送修就回不來了RRR...
2017-04-11 16:12 發佈
近期應該回不來,我是前面po文的苦主,MS承諾4/7要給我寄出,昨天電話給我說要延期,而且不能保證日期,說是為了給我最好的服務品質,我聽了感到欣慰。

對了,我送修的問題跟你一模一樣。
天啊

我也是去年四月買的,Lot number 1605

目前也事發生螢幕閃爍的問題,但不太敢送修 ><"
我的sp4也是同樣狀況 也打算拿去送修
快點送修吧
小弟和版大一樣規格且一樣是去年四月購進
送修也很賭人品
小弟先前才發文問過該不該送修
從3月初送修後開始杯具.原本想說觸控有點問題就趁保內換...
原本約定七天內會送回結果變成2.5週.結果小弟要出差只好....
換了第1部後收到當天就打電話去說要再換.因為無線網卡會沒事自己斷線加上觸控時有靜電音和風扇超大聲.
然後上週換回到第2部.一打開就發現內部零件沒裝好.移動時零件會隨著方向和往下方移動....當日收到就報修.但因為工作需要先用.到這週才送回.
目前正在等第3部中......
感覺送修會越來越嚴重?! 但也是聽說有人送修過去之後 就像抽大獎一樣 從sp1換到sp3 或是sp3換回來是sp4
最近拿電風扇來吹sp4
sp4本來過熱 螢幕上會有黑線
但電扇放給它吹 讓sp4散熱
上面黑線就會消失 更不會有殘影
假如有人暫時不想送修花時間
又想使用sp4
可以試試這個方法
拿電扇吹sp4讓它散熱
今日下午貨運人員準備要來取件了

今天SP4奇蹟地從早上開到現在還正常

維修最怕的不是東西送回來很慢

最怕的是平常用都有問題,送到原廠後就又沒問題了啊啊啊啊啊


現在反而希望他趕快開始出毛病...
我看很多拿去送修的人
大部份都是被換整新機 (二手?)
微軟講好聽點是送修
但其實只是去換機而已
根本沒有把過熱會有殘影的問題給解決掉
想看版主之後送修回來的機子
是怎麼樣的
而這送修過程又會花多少時間呢?
請讓我們繼續看下去
這微軟維修中心應該改名叫換機中心才對
OK

我的機在2017/04/19/1500LT被黑貓收走的

我會持續UPDATE維修進度給大家參考

UPDATE:

2017/04/20/0400LT 裝置被收到了
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