討論群組

surface pro 4 鼠標被鎖定

A-s

A-s
個人積分：72分
文章編號：59522360

72分

樓主

2016-03-16 16:32

我這台pro 4是i5/8G/256G，一直用的好好的，昨天突然鼠標一開機就被鎖定在右上部分
如下圖白圈處
surface pro 4 鼠標被鎖定

surface pro 4 鼠標被鎖定

鼠標被鎖定只有type cover的滑鼠版無法使用，所有鍵盤鍵都沒問題，這時外接滑鼠也被鎖定在那邊

奇怪的是按電源+音源上鍵，進到Surface UEFI後滑鼠板又是正常的

我已經跟客服奮戰一天了，也重新用USB安裝過系統，還是無解

是我的硬體壞掉嗎?還是哪裡的設定問題呢?

2016-03-16 16:32 發佈

文章關鍵字 Surface Pro 4 鼠標

jukey

jukey
個人積分：4分
文章編號：59523784

4分

2樓

2016-03-16 18:37

這個問題簡單,我遇過,我來回答你!

方式就是,可以打客服聯繫換機了!

我的也是用沒多久就出現這個現象,比你還嚴重,上中下各有一個

估計是硬體出了問題,重新安裝系統也沒用,無解!

只能換機了!

A-s

A-s
個人積分：72分
文章編號：59528053

72分

樓主

2016-03-17 7:47

jukey wrote:
這個問題簡單,我遇...(恕刪)

這台好用歸好用，問題可真多，照這樣看來，出現這種情況只有換機一途了

實在很不想換機，我是買第一批的，也因為螢幕下方翹起換過一次

微軟客服也跟我說現在i5/8g/256g缺貨，不知道要等到什麼時候

而且這種鼠標鎖定如果是硬體故障，那未免也壞的太快了

哀.....微軟品質.....真應該要加油了

jukey

jukey
個人積分：4分
文章編號：59528593

4分

4樓

2016-03-17 9:01

A-s wrote:
這台好用歸好用，問...(恕刪)

沒法度,微軟是軟體起家,對於硬體的產銷及品管上還有很大的進步空間,當初

客服也是說缺貨,不過我說我要急著出國,這台工作上要用到,本來只是死馬當活馬

醫,神奇的事發生了,隔天我查了一下,發貨了!

兩天後就收到了!當然有可能是個案,或碰巧吧,不見得行的通,不過你可以試看看(如

果你真的急用的話)

X

X