Surface pro 4 無法開機

chencjc
個人積分：11分
文章編號：58309787

11分

樓主

2015-11-23 16:24

星期五晚上拿到機器，更新成10586後也沒什麼問題
昨天搭高鐵回南部，車上還用了一下，後來就沒關機鍵盤合起來就收到包包了
後來回到家後就打不開，用手機查了一下解決方式，電源長按30秒後就重新開機成功

晚上因為讓SP4更新office2010(我用公司的家用版)，更新過程中也沒去注意，就去忙其它事
再看時螢幕已經黑掉，結果按電源鍵也沒反應，長按30秒也沒反應
電源鍵＋聲音加強鍵15秒也沒反應；今早起床後再按也是沒反應

白天連絡法雅客，明天準備送去看什麼問題

2015-11-23 16:24 發佈

文章關鍵字 Surface Pro 4

THY

THY
個人積分：98分
文章編號：58309851

98分

2樓

2015-11-23 16:27

chencjc wrote:
星期五晚上拿到機器...(恕刪)

可能沒電了
先充電十分鐘之後再試試看

chencjc

chencjc
個人積分：11分
文章編號：58310291

11分

樓主

2015-11-23 16:55

THY wrote:
可能沒電了先充電十...(恕刪)

昨天是充飽才上路的，應該沒這麼快沒電，昨晚充電插著也開不起來
白天放在家充，回家再試試看。
軟體有可能造成完全開不了機嗎？

jin5820

jin5820
個人積分：108分
文章編號：58310932

108分

4樓

2015-11-23 17:42

chencjc wrote:
昨天是充飽才上路的...(恕刪)

https://www.microsoft.com/surface/zh-tw/support/warranty-service-and-recovery/surface-wont-turn-on-or-wake-from-sleep?os=windows-10

最後那個重置開機步驟挺複雜再試一次看看吧~這是微軟提供的方法~

chencjc

chencjc
個人積分：11分
文章編號：58311093

11分

樓主

2015-11-23 17:53

jin5820 wrote:
https://www...(恕刪)

我就是照著這個網頁做的，最後一個方法也做過了
不過我晚上回去再試試看好了

感謝你

Scharnhorst

Scharnhorst
個人積分：40分
文章編號：58315353

40分

6樓

2015-11-24 0:13

我遇到兩次開機沒反應時，都把鍵盤拆掉就可以順利開機了。您試試看

chencjc

chencjc
個人積分：11分
文章編號：58324470

11分

樓主

2015-11-24 16:43

Scharnhorst wrote:
我遇到兩次開機沒反...(恕刪)

昨天試一樣沒反應，剛剛跑了一趟法雅客
客服試了一下也開不起來，對了一下發票，就直接換一台給我
盒子連原機收走，但筆、充電器仍可延用舊的
回家又得重新更新一次了

lck1006

lck1006
個人積分：31分
文章編號：62461191

31分

8樓

2016-11-22 10:49

Scharnhorst wrote:
我遇到兩次開機沒反應...(恕刪)

真的是keyboard 作怪~

oactioner

oactioner
個人積分：1分
文章編號：83017561

1分

9樓

2021-09-17 23:52

我是想辦法進入UEFI 改開機順序，選USB開機，之後不管有無Usb都可以順利開機了。

adleader

adleader
個人積分：14分
文章編號：83264389

14分

10樓

2021-10-17 19:34

Surface無法喚醒，試過網路上各種方法都沒有用，絕望之餘，輕輕在機器背面平均的敲打，結果竟然醒了，真是不打不爭氣，神了，微軟！軟