Surface Pro 3 延長保固

LOZO

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樓主

2015-06-04 16:36

再一直嘗試網頁購買失敗後，決定聯絡客服...

客服的答覆5/29後要購買延長保固必須經由經銷商...

想請問各位有沒有跟經銷商購買sp3延長保固的經驗，因為問了其中一間經銷他們自己也不了解啊啊啊啊啊

2015-06-04 16:36 發佈

文章關鍵字 Surface Pro 3

TWTIDAK

TWTIDAK
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2樓

2015-06-04 17:08

像我們這種商用客戶透過特殊經銷商可以買. 但是在一般賣場買的機器似乎不能加買. 至少目前我問到的資訊是如此.

不知微軟在想些甚麼....

aaa61308

aaa61308
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3樓

2015-06-04 17:53

你好，我朋友是Surface 經銷商，如果需要請私訊聯繫或者親自去奇摩及露天拍賣，目前商用板只有他獨家代理

felix0330

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4樓

2015-06-05 9:22

可以加啊！留話請客服回電就可以加了，不過要有信用卡，要先把微軟帳號綁定信用卡，然後請客服幫你處理就好了。
記得登錄的時候看一下保固，最近我買一台 PRO3，五月初買的，登錄之後保固只到三月（大概是出廠日期之類的），也是一併請客服處理，他會寄一封信給你，然後我把購買證明回信附上，就把保固補到購買日期，然後帳號綁定信用卡，跟客服說要買延長保固，客服就會幫忙處理了！
啊！不好意思，沒有注意到 5/29 之後就不行，我五月中旬還可以說！真不知道微軟在想什麼！

ArisLee

ArisLee
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5樓

2015-06-05 10:31

打去確認不行保我是5/13買的 6/15才開始算保固不過那都不重要客服說台灣區5/29前沒保就沒了除非企業用戶

sopp0820

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6樓

2015-06-05 14:29

ArisLee wrote:
打去確認不行保 ...(恕刪)

一般使用者也可以買企業保固的.. 企業保固分兩種一種延長兩年, 一種延長兩年包含兩次付費人損

milktea4u

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7樓

2015-06-05 14:29

打去客服問完是一樣的結果，
還說是台灣地區取消，實在不懂也不解。

當我決定擁抱自己，世界就開始擁抱我。

LOZO

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樓主

2015-06-05 15:31

sopp0820 wrote:
一般使用者也可以買企...(恕刪)

但這好像限定要在那間經銷購買sp3才有辦法購買延伸保固呢...

milktea4u wrote:
打去客服問完是一樣的...(恕刪)

打了兩次客服已心灰意冷...

說現在要購買sp3當下一併購買延長保固...後來是不給加購的...

roy0381

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9樓

2015-06-07 12:58

主題: 投訴5/29業者自行取消延長保固.

我是5/26購買的消費者,當時還在45日內購買即可的權益範圍.
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/step_explanation.aspx
附件佐證: 1. 購買發票. 2. 微軟網站之45日購買之"螢幕截圖".
我已申訴完成, 等後續的故事吧!

Stallings

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10樓

2015-06-07 15:17

唉，資訊界的龍頭不應該發生這種問題吧，即使賣的是硬體產品
業務流程這麼不通順
看來台灣微軟也不怎麼樣