Nokia 7.2鬧鈴，電話，計時器鈴聲會不能選擇

機型：NOKIA7.2
系統：Android 9或10
狀況1：
突然會發覺電話鈴聲，或計時器響鈴，或鬧鐘響鈴，變成怪聲音，或者無聲。
有時候進入設定可以恢復，但不久還會發生！
有一次進入設定，不能進入需要修正的項目，會立刻閃出。最後重置系統恢復！
重置兩次了，依然時不時發生，而且是逐漸頻繁，然後變成無法設定恢復！

狀況2：
計時器會時間到，沒聲音。
計時器會變成負值，但時間還沒到。
計時器會提早響鈴，時間也顯示到了，但是實際沒到。這種最難採證，一直以為自己設定錯誤。但是，已經利用截圖方法來證明自己沒設定錯，是計時器提早了！

以前用的Nokia6，都沒有上述問題。

各位朋友有類似狀況嗎？