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Nokia 6.1+ 充電不良送修紀錄, 與潮牌對抗的全紀錄(Nokia 遠端客服擺爛,聯強跳針受潮不保)


Fastest Daniel wrote:
版主你好我也跟你使用...(恕刪)


這個充電問題很多人碰到,基本上是通病
去出保固吧, 廠商不給出保, 記得照我這一篇的, 堅持他們必須要提出不保原因與不能充電有因果關係的證據
不然就是應該要出保固
祝好運


conroe2duo wrote:
不想偏袒哪一方但我...(恕刪)


充電不良在手機受潮前三個月就發生
哪來的人為因素與受潮造成充電不良?
手機不良是廠商的瑕疵給付
我因為廠商的瑕疵給付而權利受損,要求保固是我的權利
要不要行使權利也是我自己的選擇
我要不要行使我的權利居然也要被檢討?
難怪台灣廠商吃定消費者,都用受潮當理由來逃避保固責任
還會有人莫名其妙地出來檢討受害者

我不想送修嗎?誰願意老是用有問題的手機
但是廠商又沒有提供備用機,換手機光軟體重新裝回來就花了我半天的時間
這些都是程序成本, 我半天的時間成本遠大於那送修的修理費
手機勉強還能用的狀態下,我當然是選擇繼續用不送修
理論上廠商是瑕疵給付,所以備用機的費用,衍生的時間損失我都可以求償的
連我請假去法院告廠商的薪水損失都要算進求償內容
我請半天事假的錢就比修理費還貴了
我只有要求廠商把手機修好,已經是很卑微的要求了
結果這樣還動輒以受潮不保固

手機品質有問題,然後售後客服又是以凹客人不保為優先, 最好是品牌是這樣經營的
東西都沒有保障,那我買白牌機不就好了, 買品牌手機幹嘛?反正最後都是不保固
Qmore6545 wrote:
充電不良在手機受潮...(恕刪)


很顯然你壓根不懂

沒人說NOKIA沒有問題,但你處理事情的方式就很有問題

手機有問題當下不處理,弄到最後在一次處理

然後很好玩的是你的做法居然是受潮部分可以不修,但手機充電接口部分卻要求處理好

我們都相信你講的,充電接口早就出問題

但你有沒有站在維修人員的立場? 來了一隻受潮的手機然後接口不良,你覺得維修人員會如何判斷?

前面說了,NOKIA的理由跟藉口是你自己端上盤子給的

半年前處理哪來一堆麻煩?

如果你還不懂

就重看這一句"半年前處理哪來一堆麻煩"?

你浪費時間的不爽,全虹的倒楣,然後被人當作奧客...就是半年前不處理導致的

別說NOKIA,任何3C產品出問題不當下處理拖到後面產生複數的問題,哪一家廠商的反應都差不多啦

如果你很堅持不提供"備品"這原因所以你不想當下修

世上有多少產品有提供備品服務?

最後你還不是用了舊機..這更不懂一開始不修的點是什麼? 又不是沒舊機能用扯什麼沒備品?

上篇回復的舉例很顯然你刻意忽視...就這樣吧


conroe2duo wrote:
很顯然你壓根不懂沒...(恕刪)


我是N6.1的用戶,看完這篇只能說自己買到的還算幸運,使用到現在一年多也被小孩摔過N次

也在泳池跟浴室裡生存過(沒下水但也沒受潮掛點)到現在還是頭好壯壯,今天還系統還通知更新..

感動到都快哭了,除了拍照對焦開始有些頓(不懂是手機使用久了都會這樣嗎?

內存容量我都盡量保持有一半以上,也常清理不必要的垃圾軟體)

其實這價位的手機用到現在還是N牌讓我最滿意,如同C大說的一樣,

3C產品遇到類似問題哪一家廠商都一樣 我就曾經用堅若磐石那一家的Zenfone2

系統更新到死當無法開啟送皇家知會更換主機版,開機後發現原本的記憶體縮水!!

沒錯,就是縮水從4G變2G..一開始皇家還打哈哈想敷衍了事 直到我說你們這種行為是"詐欺"

(其實當下我也不知道這算不算詐欺)這時皇家立馬2話不說叫我手機送回

他們直接出一支全新品給我!!我也不想被說奧客,也可以體會開版大手機遇到這種情形的鳥氣,

畢竟沒有人想用到有問題的手機,只是處理事情的態度跟方式的確有討論空間,就當學個經驗,

以後不管用什麼3C產品有問題還是要立刻處理 不要讓人有把柄,自己站的住腳也不用受氣

conroe2duo wrote:
很顯然你壓根不懂沒...(恕刪)


原來現在當消費者還要替廠商維修人員著想才可以要求保固?
是賣手機的“公司”要負保固責任,還是“維修人員”要負擔這個責任?
這個最基本的契約相對人不應該混淆吧!
您還是只堅持您認為的維修人員的方便應該優先於消費者的時間成本
我只能說,這樣做品牌,品牌的榮光被敗光是遲早的事,起碼我現在碰到一個一定用力的勸退一個
就和你說光把手機軟體搬過去就搞了半天時間,這個才是成本最高的最高的地方,這半天的工錢損失,已經比修理費還高了,這才是沒有送修的原因,你也是刻意忽略這一點,您沒有時間成本的概念,我們實在沒有什麼好討論了,就這樣
6.1+ 用起來是真的很順

但是有幾個問題...
1. 斷觸嚴重
2. 充電口鬆動感應不良問題
3. 藍芽很挑 部分耳機、車機不能用 連線上去嚴重雜音
4. Wi-Fi還有手機訊號偏弱 很容易斷線

然後....我剛過保這些問題一起來....

算的真準
老實說不用送修就能搞定充電問題,
我用6.1最近也常常充不了,而且我還是磁吸的,
拔充頭時老是吸出磁充頭,久了越來越鬆,充的很不穩,
於是我把磁充頭夾緊一點點,插進去就緊了!
充電問題也就好了!不過這招只限磁充頭,非磁充頭可能不式用,因為變緊了不建議插充。
ak470518 wrote:
6.1+ 用起來是真...(恕刪)

我的7藍牙也跟你一樣...
好險我手邊有其他手機跟平板可以測試
不然我可能會以為耳機或是導航壞了 電流聲很明顯
而且 好像沒看人反應過
建議反應給客服,留個紀錄在他們系統上

不然這裡也不是他們的問題紀錄區,他們搞不好也不看,就當成個案
這裡反應問題,也沒法上客訴系統吧

你有去反應,至少一般進線,客服都要留有紀錄在他們的系統歸檔吧,除非他們無視

諸葛小花 wrote:
我的7藍牙也跟你一樣...(恕刪)
dotrash2266 wrote:
建議反應給客服,留個...(恕刪)

我是覺得反應沒用 浪費時間
就像前陣子wifi之亂
最後大家不是説是因為跟中華電信水火不容導致的嗎?
我是覺得很莫名 中華網路我用了那麼久
每個裝置都正常使用
突然買了一個新裝置 卻不能正常使用
然後錯推給中華 不是新裝置的問題 這個很有笑點
而且 他自己後來又修正了 不知道哪次更新後也沒在遇到wifi出包了
不要再跟我説是剛好中華良心發現修正之類的話 我是不太相信
你看看 尾插之亂 幾乎全機型都中
客服哪可能不知情
不要再跟我説什麼我們插歪了之類的
別人的討論版有那麼多尾插壞掉嗎?
總不可能是會插歪的都跑來買nokia插不歪的都買牌吧
只能説他售後服務真的有點糟糕
只一直強調自己保證更新多久
真的有bug又修很久
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