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Nokia 5.1PLUS觸控無反應

我等了白色5.1PLUS上市才購買。
使用上算是超值款,但是一直困擾一個問題。

11月初更新了韌體,當時更新完重開機5分鐘後...突然發現手機不能觸控。
指紋辨識、電源、音量鍵都正常使用。
螢幕解鎖後就是觸控沒反應。

只能透過強制關機方式來排除。
大約3-5天會發生一次,沒有特定發作時間。
附上韌體照片與異常影片Nokia 5.1PLUS觸控無反應

https://youtu.be/KFhcuwJEZvQ

PS:詢問官方的支援小組,當時只有英文人員可以交談
對策的方式就是使用軟體開機,長按電源建+音量鍵+

另外還有建議進入安全模式,但是使用安全模式需要透功螢幕觸控
基本上發生觸控異常時,只要能重新開機狀況就排除
所以進入安全模式....觸控當然就恢復正常
2018-11-22 20:34 發佈
文章關鍵字 Nokia 5.1plus 5.1
怎麼不送修
vicredall wrote:
我等了白色5.1PL...(恕刪)
樓主可以分享桌布嗎 喜歡這種風格的
vicredall wrote:
我等了白色5.1PL...(恕刪)

服務人員也是建議我送修,
但是送修時手機關機不就查不到問題!
而手機重新開機後,觸控就正常了。
通常連續開機3-5天後才會發生觸控異常。
rayharry0427 wrote:
怎麼不送修
桌布是Nokia內建的,
可以看一下手機的桌布設定就有了

alexcutebtm wrote:
樓主可以分享桌布嗎 ...(恕刪)
還是送修吧 有專人會檢測用手機何必那麼辛苦🤔
vicredall wrote:

服務人員也是建議我...(恕刪)
vicredall wrote:
桌布是Nokia內建...(恕刪)
恕刪 1515151515151
我遇到是已經在鎖定畫面中,沒有設定指紋解鎖,
所以完全無法進入系統,只能強制重新開機。

目前使用5天第一次出現,重新開機後又一切正常,
這狀況送修,我看是很難查到啥,
照之前類似PO文應該是軟體驅動問題,但也不能排除硬體。
持續再觀察,看還有沒有其他人有同樣狀況發生。

PS:系統也是最新版本,今天新出現nokia mobile support更新。
PS:安全模式可以排除第三方軟體可能。



這支手機是不是問題很多,很容易買到機王啊?樓主是從哪通路買的?
我是從官網連結的Yahoo平台購買的,一般使用上只有遇到偶爾不能觸控的問題。
其他方面使用沒什麼問題。


味道人士 wrote:
這支手機是不是問題很...(恕刪)
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