Nokia 5.1PLUS觸控無反應 (第2頁)

joekickass

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11樓

2018-11-23 7:38

當然是送修，送修前拍個影片上傳youtube，給他連結證明這手機確實有問題，不然他測一測，沒修又送回來。

我買7 plus，運氣好沒問題，手機不錯，把問題解決才能安心食用。

躲在網路後面的孬種，有膽子說話，有膽面對嗎，出來面對，不要只會在網路上GGYY，平常出門小鳥夾緊緊。不喜歡我論點，我不同意你私訊我，應要來訊，就是騷擾

小嘉5488

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12樓

2018-11-23 10:14

vicredall wrote:
我等了白色5.1PLUS...(恕刪)

Nokia 5.1 Plus手機台灣有客戶服務電話耶
(02)22686680，給版主參考，應該是講中文吧，希望有幫到版大
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影焰

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13樓

2018-11-23 23:24

不至於吧？我好幾個朋友都買這隻都沒有問題也

味道人士 wrote:
這支手機是不是問題很...(恕刪)

vicredall

vicredall
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樓主

2018-11-24 8:44

謝謝! 我知道台灣有服務電話
但是小弟上班時間很長，等下班時...中文的客服早就下班了
所以才想說線上有沒有服務人員，反正就當練習英文吧

目前的對策就是使用安全模式看看，到底是甚麼軟體有問題!
Nokia 5.1Plus我是當備品用，只有安裝Line Messenger 和導航王
常駐的應該是通訊APP，這幾天先不要用看看觸控不良的情況是不是會再發生了

至於送修...個人覺得還沒必要，因為發生時我還可以排解
然後原廠的線上服務人員，只能在通訊中傳輸照片
其他網路連結還是影片都不能開啟! 所以他們也很難真的了解故障的情況

小嘉5488 wrote:
Nokia 5.1...(恕刪)

小嘉5488

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15樓

2018-11-27 15:13

vicredall wrote:
謝謝! 我知道台...(恕刪)

版大

我在Nokia官網看到，聯絡我們項下"傳送電子郵件"，
會不會是看得懂中文客服人員處理，
版大可以試試看，建議。

chm1201

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16樓

2018-11-27 19:50

vicredall wrote:
謝謝! 我知道台...(恕刪)

我這裡又出現類似狀況，這機子是我媽在使用，
聽他說今天白天接完一通電話後，要再使用就無法觸控，
晚上我查看時也的確都無法觸控，但電源鍵多按幾次後，
又可以正常使用了。 orz

其實前幾天也有一次用完line通話後，也是如此，
當時是當下多按幾次電源鍵就正常了，
所以這是第2次出現觸控凍結的問題，
有看到版上nokia 7觸控凍結文，似乎是一模一樣。

PS:目前沒設定任何解鎖，電源鍵按下後有直接進入桌面。

影焰

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17樓

2018-11-28 10:14

拿回去送修吧？保固內就送吧？

chm1201 wrote:

我這裡又出現類似狀...(恕刪)

flyover

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18樓

2018-11-29 23:36

vicredall wrote:
我是從官網連結的Yahoo...(恕刪)

我也是從PCHOME,雙11買的, 11/29早上全黑屏現在更嚴重了,觸控完全不能動,就停在首頁,左右也不能滑,也不能關機,強制關機電源+音量+ 重開機又好了. 請問NOKIA如何送修?

vicredall

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樓主

2018-12-02 13:28

flyover wrote:
我也是從PCHOME...(恕刪)

官網上面可以查詢最近的維修點
https://www.nokia.com/phones/zh_tw/support/care-center-locator

我看板橋地區的是聯強的維修中心
可以看看哪邊方便，撥個電話就知道了

flyover

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20樓

2018-12-03 11:29

vicredall wrote:
我等了白色5.1PLUS...(恕刪)

我問客服解決方案,按指示去操作,目前沒再發生了.