Model X 版本更新後藍牙連接通話故障

KyoCHY
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樓主

2019-08-29 13:11

小弟我有嚴重的更新必更症候群，就遇到首次問題...
大約在8/18更新了版本2019.28.3.1版，使用手機 Iphone X 版本ios 12.4

更新完成後大約兩天才後有在行駛中遇到來電使用藍牙連結接起電話
聽筒正常，話筒故障，聽得到對方聲音，但對方聽不到我講話
一般通話、Facetime、line通話都一樣狀況
且在掛掉電話時會有短暫巨大的噪音，滋一聲
試過其他人的手機連結也是一樣狀況（同為Iphone）

藍牙播放手機音樂正常沒問題

沒看到有人分享此狀況，預約維修也要等好久，不知如何降版本
來請問有其他車主遇到此情況嗎？

2019-08-29 13:11 發佈

文章關鍵字 Model X 版本藍牙通話故障

小人物櫻木

小人物櫻木
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2樓

2019-08-29 13:15

KyoCHY wrote:
小弟我有嚴重的更新必...(恕刪)

不能降版本，建議向客服反應，或FB找台灣電動車發展促進協會TEVA，加LINE群詢問較快

KyoCHY

KyoCHY
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樓主

2019-08-29 13:35

小人物櫻木 wrote:

不能降版本，建議向...(恕刪)

剛剛已致電特斯拉客服，客服態度...恩...

我如本文敘述後
.....無聲.....
我：為？
客服：恩，然後？
我：就藍芽通話故障阿...
客服：軟體問題就只能等下一版本更新
我：所以有其他車主有這種問題？還是我的車子有問題？
客服：有（插話在上面第一個問號後）
......安靜......
我：為？
客服：我說有
我：恩...
客服：恩
我：恩
掛掉

滿特別的客服經驗

就只能等等更新了

TheATeam

TheATeam
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4樓

2019-08-30 7:22

KyoCHY wrote:
小弟我有嚴重的更新必...(恕刪)

有沒有試過系統重啓？

https://teslamotorsclub.com/tmc/threads/model-x-reset-techniques.69250/

KyoCHY

KyoCHY
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樓主

2019-08-30 16:38

TheATeam wrote:
有沒有試過系統重啓？https...(恕刪)

有試過方向盤雙邊滾輪按壓重啟，沒有解決問題
已有致電特斯拉客服，客服回應是軟體問題
昨天也收到更新通知做了更新，目前還沒試過是否正常

stuart33

stuart33
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6樓

2019-08-31 0:24

KyoCHY wrote:

剛剛已致電特斯拉...(恕刪)

台特客服沒救了，我還遇過回答不出問題後轉生氣的。

clchiu

clchiu
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7樓

2019-09-01 6:45

stuart33 wrote:
台特客服沒救了，我還...(恕刪)

這太誇張了，
沒人去twitter 跟他們大老闆反應一下嗎~~

Cage1010

Cage1010
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8樓

2019-09-01 10:44

最近有新的更新2019.32版本～
可以試試看～

KyoCHY

KyoCHY
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樓主

2019-09-16 18:16

Cage1010 worte:
最近有新的更新2019...(恕刪)

目前已更新至2019.32 9d019a
後來更新有正常了，但...
中秋連假有使用車子沒使用藍芽通話
今天藍芽通話又故障了與先前狀況一樣
聽筒正常話筒故障
只能繼續等之後更新...