我想讓這間公司越來越好!

增加說明:感謝台灣特斯拉與業務主管Stacy這次以積極正面的方式處理車主的問題,目前已獲得全面解除AP限制的承諾! 雖然還有如Browser 與Spotify APP尚未開放,維修待料期間過長等問題,但解決掉這個安全問題是非常值得肯定的。後續準車主若確認AP/EAP能正常運作時,我還是大力推薦各位購入並使用特斯拉的!!

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看了業務主管傳給客戶的長篇大論,
其實,他們真的沒想這麼深。

他們只是怕AP發生事故時被告,相對來說,侵犯車主應有權益是比較好處理的,便把AP的使用範圍大幅縮限。

因為沒想太深,所以覺得車主沒定速、沒瀏覽器、沒Spotify都沒關係。反正車子很好開就好。反正客戶試駕時間那麼短,根本搞不清楚缺了這些東西有什麼影響。

因為沒想太深,所以用不穩定的GPS加上沒在更新的老舊圖資來限制AP使用範圍。

因為沒想這麼深,所以會用無預警急降速到30的危險方式來讓車主膽戰心驚並危害其他用路人的安全。


那他們到底是在想什麼? 
賣車、賣車、賣更多車。

而車主一直抗議軟體被閹割掉各種功能時,他們如何處理呢?
說謊、安撫、再說謊!
反正車主在封閉社團裡抱怨,準車主也聽不到,就不需處理問題。反正只要車子賣得動,他們就可以保有工作。

所以就繼續說謊與推卸責任。

因為這間公司只在乎交車量,沒人會處罰說謊與推卸責任的員工。

美其名說是一直在努力測試,要等軟體安全無虞才可開放AP, 實際上只是想安撫準車主,想順利把這批車子交出去。到底是什麼測試,做了兩年多都沒結果?為何沒人出來解釋或道歉?

還好意思影射我不理性 、人身攻擊?那我就繼續努力戳破每一個你們的謊言,直到你們了解:誠實負責任才是上策,幫助車主解決問題才是真正能幫助你們賣車的助力。

已交車車主等你們改善這些問題,都等很久了,若想再繼續呼弄我們,我們也只能繼續「誠實」的把我們成為車主之後所發生所遇到的種種鳥事,清楚明白的講出來讓所有人知道。

「這次是玩真的!」 
   我也是玩真的!

黑暗並不可怕,光明就在前方不遠處! 5/20我們等著看!
2019-05-13 5:46 發佈
文章關鍵字 公司
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我能體會「軟體又不是我寫的」「車子他X的又不是我造的」我只是一名領公司薪水的電動車車主顧問專員的苦衷。見聞多了台灣汽車代理商交車前後的嘴臉,也正是因為特斯拉是直營方式所以我正準備把我的積蓄跟特斯拉來場交易,期望他能給我完全不一樣的用車體驗,衷心希望軟體問題回饋能有一個暢通管道能及時回應,因為車子跟手機完全不一樣,手機有bug可以拖一拖集成一票再一次更新解決,但車子攸關安全拖不得。說台灣法令還未開放自動駕駛?OK fine那至少給我「定速」「跟車」「車道維持」等等的,在台灣現有汽車通有的功能吧!我可不想車子買回去結果所有功能都被鎖住還不如一台普通的汽油車,就只能靜態玩玩彩蛋嗎?
加油啊 特斯拉Please don't let me down, will see you couple weeks later, still love you
你可以袖手旁觀選擇不幫忙,但請你千萬不要成為幫兇
台特有這個閒工夫花力氣針對台灣的特斯拉閹割這麼多功能,不如拿來解決因你們造成這麼多車主的抱怨,在台灣的特斯拉已經比在其他國家的被拿掉好多功能,這是直營的好處嗎?最近幾個月OTA更新的版本一堆新問題大大小小,虧你們還好意思說有在不斷驗證???車主忍了那麼久才踢爆已經算是很容忍了,要不是最近的問題真的太多,才讓大家真的受不了,再加上台特對交車前跟交車後的對待態度更不能讓已購車的客戶能接受,這次要不是讓大家看到這麼多問題,很多未交車的車主也才知道猶豫要不要交車,台特還是一樣的回答吧?二年的答案都一樣,懷疑客服應該是機器人
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