<消費糾紛>第一次遇到這麼離譜的（已圓滿落幕🎉 (第3頁)

Alex821

Alex821
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21樓

2022-03-03 12:15

lovesheep wrote:
=分享一下正在發生的(恕刪)

看起來特斯拉排單系統是沒問題的.
有問題的還是在"人"的上面.那位專員也太扯了.

lovesheep 樓主

我也是第一次遇到!居然內部人員可以隨意竄改客人的訂單,而卻沒有先問過客人的意願

2022-03-03 16:07

ran02847

之前還有推薦碼的時候內部聽說更亂呢[笑到噴淚]

2022-03-03 16:14

CWCCW

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22樓

2022-03-03 15:47

1.有證據白隻黑字說你要(或期待)五月機車嗎?
2.通常讓你選交車日期,公司就一定是確定有配車給你了,如果是被取消就一定是人為

是否已經找上台特主管?
如果不能給一個好理由,建議直接寫信到美國總公司陳情

lovesheep 樓主

並沒有特別聲明或寫下任何文件說我一定要5月才交車!被刪除我已經確定的交車日期,造成我現在貸款已辦過,但卻沒有車可以交的窘況

2022-03-03 16:03

lovesheep 樓主

他們網站上沒有可以向主管陳情的管道,我只有打過0809的客服,但客服也只說會反映給交車部門做處理,我還在等候回覆,眼看預計的交車時間越來越近,卻沒有人趕緊出面收拾善後他們犯下的失誤

2022-03-03 16:05

GFUS001

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23樓

2022-03-03 17:30

我也是在台南跟業務下訂的.
服務不錯啊.
賞車試駕等等的體驗都挺好.
我看車的習慣都不太愛回話也沒有被差別對待.
後續拿車遇到問題回覆的速度是蠻快的.

看文章感覺是溝通上的誤差導致.
感覺他們也有在想辦法替你找車.
不過就我之前的印象是期限快到前還沒付款會再做一次有沒有要拿的詢問.（因為我就是差點超過期限的那個哈哈）.
可能只是他們特別去問跟你買同樣顏色車子但還沒有付錢的人吧.
畢竟都準備要交車了怎麼可能叫其他人讓出來.

祝你能順利拿車啦.

lovesheep 樓主

好在有驚無險的解決了^^

2022-03-04 9:16

sprigga

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24樓

2022-03-03 20:22

lovesheep wrote:
=分享一下正在發生的...(恕刪)

恭喜啊，我想應該只是雙方溝通上的問題，希望有機會一起車聚。

lovesheep 樓主

也恭喜你^^一起開心的拿新車!車聚很ok耶,是有加入哪一個社團嗎

2022-03-04 9:19

HolyIan

HolyIan
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25樓

2022-03-04 10:51

我想問一下

特斯拉有必要有銷售員嗎??

準備打算購入還是可以在網站下單就可以解決了嗎?

HolyIan

ran02847 網站下單如果有任何問題問台特應該會有人處理吧?(如公差或是重大瑕疵)

2022-03-04 11:31

ran02847

HolyIan 重大瑕疵是一定會有人處理的，特斯拉職務分工比較明確，就算妳去展間找銷售專員幫你下單，交車給你的也是"交車專員"喔

2022-03-07 14:10

dammm

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26樓

2022-03-04 21:53

強摘的果實不甜