小弟本人在2022/01/30
到台南Tesla展示間 向銷售員下訂了一台新年式的Model 3
事情發生是這樣
原先業務有告知目前都沒車
所以預計交車時間要等第二季
約莫5月底
但在2/16的時候 本人突然收到Tesla寄來的mail
告知已經有配到車!請在48小時內進入附上的連結預定交車時間
我也就順勢選了3/18這天(成功預約的畫面截圖都有保留)
後續銀行貸款人員以及充電樁廠商也都一一與我聯絡辦理
就這樣一切都規劃順利
等著交車那天的到來
就在3/1這一天~我一個心血來潮登入我的帳戶檢查
突然發現不對勁!我預定的交車日期呢?怎麼沒有顯示?
當下充滿問號的想說趕緊與交車專員聯絡
專員只告知會查詢後回覆
後來在當日下午約莫1點多
接到銷售員的來電
對方告知我 "當初交車專員有詢問銷售員關於我的交車日程意願"
銷售員跟交車專員說 車主比較傾向5月底那一波才交車
所以交車專員就將我的配車移除
轉讓給其他還在排隊等待的車主
我整個是大問號???為何交車專員可以在未經詢問我本人的意願
憑銷售員的說法 擅自更改我的訂單?
我已經貸款辦好準備放款
甚至舊車也都去簽約好了!預計交車前一日會售出!
那我該怎辦?
銷售員表示他們會在想辦法解決
結果辦法是"一一去詢問跟我買到同款車的車主有沒有人願意先讓車給我"
這樣是表示我只能任由你們有車就交車
沒車你就自己想辦法嗎??
那我遵照銷售規則進行的一切呢?
就可以不經我同意擅自更改我的交車日期?
現在卻要去求去拜託希望別人讓車給我
這樣的感受實在讓人難以接受
雖然我不是大財主買最高規
但起碼車子一台也是接近兩百萬
卻受到這樣的對待
目前還在等候銷售員或是交車專員給我答覆
希望他們能夠順利讓我在3/18那天交車
不然屆時我的舊車已賣
長途上班通勤要我怎麼辦
附帶一提!交車專員的電話常常也是打了沒人接
發了Email也是直接都沒回
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這邊概述一下歷程時序
1/30 訂車
2/16 收到配車通知mail 可以選擇交車時間
2/17 本人成功登記交車時間為三月十八
隔週陸續銀行貸款人員跟充電樁廠商來與我聯絡辦理
3/1 登入帳戶時發現已確認的交車時間消失！
當下隨即向交車專員做查詢
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就在幾天的操心緊張之後
3/3 晚上6點傳來好消息了
交車專員打來告知外加道歉
確定幫我把配車準備好
可以如期交付
很感謝銷售員跟交車專員這幾天的努力
（在本人半協商半威逼？之下
）把這個烏龍事件圓滿的解決
我也是鬆了很大一口氣（呼～～
接下來就是等待交車使用後
小弟我會在寫一篇開箱文分享
謝謝大家的關心
