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Switch 瑪利歐賽車8卡片故障-購入一個月後故障無任何賠償

Switch 瑪利歐賽車8卡片故障-購入一個月後故障無任何賠償Switch 瑪利歐賽車8卡片故障-購入一個月後故障無任何賠償

上個月在PChome買了Switch套組,玩得很開心。上個星期五,瑪利歐賽車8罷工了,上網做功課,得知可以找展碁報修,到展碁官網填資料填到一半,未送出資料,決定找PChome問問可以怎麼處理,畢竟是上個月才買的,PChome客服回信,會向廠商詢問。

今天白天展碁回電,說可以派貨運業者到府收件,要收運費160元,還說卡片一般是保固七天,我直接拒絕。我不確定展碁為什麼會打電話,畢竟我沒有送出資料,也有可能是PChome通知展碁的。

今天晚上收到PChome回信,表示廠商指示可以把瑪利歐賽車8換到別台主機試試,或是清潔卡匣,如果沒效的話可以跟廠商連絡,給了另一家廠商連絡資料。我立即寫信給該廠商,有什麼消息再回饋到版上。

這件事讓我感覺很差,我有三張卡片,其他兩張卡片都是一插即用,我是拿到瑪利歐賽車8卡王了嗎?

2022/2/17更新

傑仕登客服回覆,卡片購入七天後,故障是無任何賠償的,也同意我上網宣傳這樣的消息。在我詢問之後,只能幫忙爭取新購卡片的優惠,新購卡片如果七天後再故障,仍然是無任何賠償。

爛透了

2022/2/19更新

經過別台Switch主機測試,卡片確實是故障了,本來打算要找消保會處理了,PChome昨晚回信表示要派物流來收回卡片檢測,等下週再更新最新消息。


2022/2/20更新

今天我已下載數位版的瑪利歐賽車8,實體卡1500元真的不是大錢,我爭的是玩家權益,保固七天實在是太扯了。兩三百塊錢的microsd都能有終身保固了,Switch實體遊戲卡保固一年也算合理範圍。

Switch 瑪利歐賽車8卡片故障-購入一個月後故障無任何賠償

2022/2/25更新

PChome回信,表示傑仕登測試卡片,卡片確實故障,但因購入超過七天,所以無法辦理換貨,會將原卡片寄回。還說傑仕登有提供成本價1280元新購卡片優惠,或是上PChome用1690元再買一張,我回信告知會找消保會申訴。往後我不可能再購入Switch實體卡,也希望我的事件能給廣大Switch玩家一個參考。預計會花幾天時間整理資料,找消保會申訴。

2022/3/5更新

3/4 PChome有來電,我沒接到。除了這通電話,PChome遲遲沒有回信。對於消費爭議,最好還是要有信件資料,才方便找消保會申訴。下週將開始進行申訴。

2022/3/7更新

3/7已向消保會提出申訴。

Switch 瑪利歐賽車8卡片故障-購入一個月後故障無任何賠償

2022/3/25更新

3/21 收到消保會信函,表示已通知PChome及傑仕登。
3/22 傑仕登回信,了無新意。新品保固七天,七天後就是你家的事。
3/25 PChome客服來電,電話溝通近20分鐘,PChome給了一些交代,我撤回申訴。(詳情在28樓)
2022-02-14 23:08 發佈
我也有發生過,狀況接觸不良

我有買聖劍傳說3重製版、健身環大冒險、動物森友會的實體卡片
其中 動物森友會 及 聖劍傳說3重製版 都有發生過接觸不良故障
當時的作法就是關機並拔下卡片,稍微吹一下卡片的金屬面 (以前玩紅白機的習慣)
再重新插入卡片,有時候就好了

好發於手持遊玩時插入耳機孔的時候導致卡片接收異常
我覺得應該是主機內部在耳機與卡片這邊的電源信號互相干擾了(純屬自己的臆測)

健身環大冒險都用TV玩,所以都沒有實體卡片接觸不良的狀況
以上提供給您當參考
GunTaNK

用清潔攝影器材的氣球吹比較安全,嘴巴有口水~~~不小心噴口水,卡片金屬面就有很高機率跟你說掰掰~

2022-02-21 10:16
PCHOME 這樣處理事 真的很鳥

遊戲片我只去店家買... 前兩天表妹壞了派對1
二話不說換新

自己遊戲片也去普雷伊買....PCHOME還是算了吧
光維修走廠 就夠嗆
ncreox
ncreox 樓主

真的很鳥,從上星期五晚上到現在都不能玩,剛剛展碁客服說他們是負責維修主機,然後卡片只保固七天(暗示卡片問題別再找他們)。PChome說可以找傑仕登,我現在在等傑仕登的消息。

2022-02-16 11:32
說句真的啦,別相信什麼保固七天的話術啦,
直接到行政院消費者保護會線上申訴系統提出申訴,
然後就看對方如何處理了。

要是展碁不處理的話,下一步就是寄信到日本任天堂反應。

就算是在實體店家買的卡匣,
換貨之後店家還是要拿回代理商處理。
"WOW. Such a crappy built frame costs $300? I think you are hijacked."
ncreox
ncreox 樓主

這件事應該是傑仕登/PChome該處理,跟展碁沒關係,因為主機沒有壞,還能玩其他卡片。一張卡片1500,不是花不起,但是一個月就壞了,讓我很不爽,我會再問問PChome。

2022-02-17 10:58


傑仕登/PChome的處理讓我很不滿意,目前已在準備入手數位版,買數位版便宜又不用受氣。
阿總0531

可以預購了?等等來看看金幣還有多少

2022-02-19 20:08
ncreox wrote:
傑仕登/PChome的處理讓我很不滿意,目前已在準備入手數位版,買數位版便宜又不用受氣。


樓主真的是氣到了
也讓網友知道在PCHOME買SWITCH卡片的後續服務是如此的爛

小弟去年買SWITCH主機時就是三款實體卡片遊戲一起買,之後的遊戲都是趁特價買數位版的
因為去年有用我的帳號跟我老婆的帳號買 任天堂遊戲兌換券 四張(去年一個帳號限買兩張)
買了 馬力歐高爾夫、瑪莉後賽車8、薩爾達傳說-曠野之息、馬利歐派對

香港eshop不定期推出數位版特價遊戲,便宜又大碗,這半年也買了以下遊戲:
1. 極速快感 超熱力追緝 重製版
2. 刀劍神域 虛空幻界
3. 馬力歐+ 瘋狂兔子 王國之戰
4. 大富翁10
5. 草尼馬足球
6. NBA 2K21
7. 時空幻境 宵星傳奇
8. ......族繁不及備載

記得買一張容量大的記憶卡,我是買這一張
Lexar【PLAY】microSDXC UHS-I 記憶卡-512GB
ncreox
ncreox 樓主

本來還想一直買實體卡就好,擺著也好看,這次讓我決定以後都不買實體卡,還寫了這篇文章讓大家看看代理商/經銷商的態度。

2022-02-17 13:51
ncreox wrote:
上個月在PChome(恕刪)


這不是卡片拿起來吹一吹就好了嗎?

接觸不良而已,這種卡片不良率根本超低的...

我有時也會遇到這樣
ncreox
ncreox 樓主

當然是吹過也擦過了,卡片就是跟主機沒感覺。

2022-02-17 13:52
傑仕登提供的優惠價是1280元及其他贈品,卡片一樣是保固七天,七天後不能玩就是1280元直接歸零。

大家在PChome購買前,可以再考慮一下,拿到卡王就是像我一樣。

我以前熱衷於戶外活動時買過一支不太便宜的手工具,
然後這支手工具在使用過程中壞了幾個地方,
於是我就先連絡代理商,
代理商要我先寄回給他們看看,
東西寄過去之後沒幾天代理商回電告知說可以用優惠價讓我買新的,
但因為這個優惠價是價格調整之後再折扣的價格,
所以那時我是有點不高興的,
於是我就抱著姑且一試的心態到行政院消費者保護會線上申訴系統提出申訴,
結果沒幾天就接到代理商的電話說可以用更優惠的價格給我,
原本到這裡一般人會覺得很OK了,
但那時我剛好因為一些事情處於一種不太理智的狀態,
於是我就用很破的英文寫了一封email給外國原廠說明情況,
本來以為不會被理會,
結果過沒幾天就收到代理商寄來的全新手工具,
外國原廠也寄了一封信詢問我是否接受如此的處理方式。

所以以你的情況來說,我真的強烈建議你不要理會代理商的話術,
直接上行政院消費者保護會線上申訴系統提出申訴,
另外寄一封email到日本任天堂詢問是否可以換新的卡匣,
雙管齊下還可能會讓事情有轉圜餘地。
"WOW. Such a crappy built frame costs $300? I think you are hijacked."
ncreox
ncreox 樓主

謝謝您的回覆,我會去找消保會的。卡片不是不能壞,但是只玩了一個多月,都還沒有全部破關就壞了,我不知道哪個玩家可以接受。很嘔,要長期抗戰。

2022-02-17 18:32
經過別台Switch主機測試,卡片確實是故障了,本來打算要找消保會處理了,PChome昨晚回信表示要派物流來收回卡片檢測,等下週再更新最新消息。

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