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剛買的Garmin Tactix Delta無法使用garmin pay信用卡

請問大家的tactix delta solar能夠使用garmin pay信用卡嗎? 前幾天趁九折活動去八德路門市買了一支, 結果回家測試發現怎麼樣都只能顯示一卡通,花了好幾個小時各種手段重試包括移除卡片重置用電腦安裝更新重新安中connect等各種方式後在錢包中按上下件都沒有反應一樣只有顯示一卡通,只好拿回門市詢問,結果門市人員似乎也搞不清楚狀況,一下說只有綁定一張卡片不會顯示卡片,我實際綁了第二張卡片之後依然不行,人員又改口說聯名卡綁定後不會顯示。後來拿上去二樓服務中心測試,樓上櫃檯的人員又花了一兩個小時協助重新測試後確定無法使用,但是別款手錶則可正常綁定他同樣的卡片正常顯示。客服人員表示應該是韌體的問題往後更新韌體就會改善,但是總公司沒有上班無法確定,花三萬多塊買的手表,剛買就發現無法使用這個功能多跑了一趟又浪費了許多時間還要留姓名電話等待公司回覆,而且還要再等不知道多久的更新,雖然挺喜歡這支錶的外型,但是心想debug慢慢等消費者回饋的話,這支錶才剛上市沒多久加上價格比較貴一些,可能買的人也比較少,不知道什麼時候才會夠穩定,等到穩定了或許又出新機了,實在有些失望而失去信心,所以當下就先把他退掉了。
2020-10-11 16:51 發佈
樓主您好~小弟也剛好有這個問題,前天也入手了garmin的fenix 6 Pro Solar版本手錶,也是要準備使用garmin pay的時候出現跟樓主一模一樣的問題,就是手機app(garmin connent)上面按照sop依次綁定信用卡完成,可是移到手錶上密碼輸入完進入錢包畫面後一直都只有一卡通,並無其他信用卡可用~今天下午也是去garmin的據點請教服務人員,結果一開始跟我自己試的情形一樣,進入手錶畫面永遠只有一卡通,後來服務人員說他用他自己的信用卡+手機試試,結果竟然成功使手錶顯示綁定的信用卡。不過由於利用我自己的手機一直無法成功,所以最後服務人員就紀錄然後幫忙發信詢問總公司,並且說如果有消息會通知就先回來。後來我發現我用另一隻手機也同樣無法成功在手錶上顯示綁定的信用卡。我覺得相同點在-->我用的兩支手機都是三星的android系統的garmin connent,然而在garmin據點服務人員利用他自己的手機是apple的ios系統的garmin connent~然後我自己也有一隻Forerunner 945如同樓主敘述一樣其他手錶可綁定正常顯示於手錶上,我945一樣可以正常顯示~所以我個人認為因為945跟fenix 6得garmin pay電子錢包的形式不同,fenix 6跟樓主的tactix Delta Solaru一樣一卡通跟garmin pay綁在同一錢包裡頭,不過945他的一卡通卻是獨立的形式。所以我認為最大的問題有可能是android系統的garmin connent跟fenix 6、tactix Delta Solaru這種電子錢包裏頭包含pay跟一卡通的程式有相衝突的問題,導致信用卡的綁定一直無法成功的移到手錶上~綜此如果想解決可能要總公司方面釋出更新的garmin connent版本或者手錶韌體更新才行~不然就暫時不用garmin pay了~以上淺見供樓主參考。歡迎樓主一起討論,樓主的手機應該也是安卓系統的吧??
hn13836652jp wrote:
樓主您好~小弟也剛好(恕刪)


感謝回覆, 原來fenix 6 Pro Solar也有一樣問題,這支已經出一段時間了,不知道是最近才發生問題還是一直有這個問題呢? 我的手機的確是安卓系統,那天客服人員用自己的手機來測試同樣無法使用信用卡的也是使用安卓手機。 雖然已經把手錶退掉了還是希望能知道你那邊總公司後續回覆跟處理,感謝!BTW我現在在考慮是不是買945比較穩定?感覺銷量應該比較多或許已經收到比較多的消費者回饋,照理說應該比較穩定了?
syoten wrote:
知道多久的更新,雖然挺喜歡這支錶的


你好:

我從2015年開始,就一直幫Garmin抓錶的軟體Bug,

依這幾年經驗,Garmin從新錶到軟體穩定,平均要12~15個月,

因當有新功能下放時,往往就會出現各種不同Bug,

加上Garmin從2018年開始搞機海戰,每款錶的軟體都不同,

工程師無法負荷新錶的各種測試。只能由消費者購買,回報Bug再去找原因,

這在國外Garmin討論區有討論過。

我常衝第一波Garmin錶測試,與客服來回討論已經百封信,

常致電客服,大多都回覆「沒有人回報這問題,你是第一個反應」。

但過三天再打,用另個身份問一樣問題,還是說我是第一個反應。

Garmin的教育訓練,有待加強。
roc7241 wrote:
你好:我從2015年(恕刪)


感謝, 雖然tactix delta剛上市不久,不過fenix 6 pro solar 也出一段時間了,我比較驚訝這個我覺得比較容易一測就知道的功能還是有問題。
syoten wrote:
請問大家的tactix(恕刪)


就讓我來回答一下吧,
這個是新問題,因為一出6PRO我就買了,
一開始是真的可以用GARMIN PAY,連加三張通通成功,還可以正常消費,
但就在某一次CONN的APP更新之後,我想加第四張卡卻無法成功,
然後我把其他卡也取消重試,就再也加不回來了,
手錶重製,APP重灌皆無法解決,然後回報客服傳送資料至今一個月,
尚無回應。
klineage0 wrote:
就讓我來回答一下吧,(恕刪)


慘~那看來要等待更新garmin connent或是手錶韌體了~不過我個人是覺得還好,在這支fenix 6x其他功能皆正常情況下,我買錶本來就不care它的電子支付功能~我那之945買來還是因為昨天想測試才新增的garmin pay~所以我應該會繼續使用fenix 6X Pro Solar~
syoten wrote:
感謝回覆, 原來fenix...(恕刪)


另外回復樓主945~這支我覺得不錯目前使用了一年沒出現過啥問題一年中曾經有當機過1~2次不過強制重開後就恢復正常了,也戴上爬了不少座百岳+跑了3~4百公里對於戶外運動+3鐵表來說功能性絕對ok~血氧、睡眠、音樂、GARMIN PAY一卡通它也都有,可能唯一的缺點就是1.2吋的螢幕可能小1.4吋很多這樣~之所會買fenix 6X Pro Solar也是因為看著好看囉~我大概跑步應該還會帶945吧畢竟輕量跑起來還是比較好。1.4吋82克帶著跑起來還是容易晃動,然後一般日常+戶外登山就是fenix 6X Pro Solar了~
其實對我來說用garmin pay刷信用卡的機會可能也不多,只是覺得三萬多的手錶剛買就有這種問題又無法快速解決讓我覺得會有更多隱性的問題到時候會覺得很煩覺得花的不值得。我會考慮買比較便宜又上市比較久的945的, 感謝!
+1
我在 fenix 6 Pro Solar 一上市就買了,可以加信用卡也用的好好的。但最近不知道為何突然出現航點無法儲存的問題,所以在手錶上執行了 "回復預設設定",航點的問題恢復了,但馬上就發現加入信用卡在手錶上看不到的問題,看來就是要等原廠更新來解決。

不過整體來說這支錶是讓我滿意的,在我用過了三支 Adroid Wear,一支 Galaxy Watch Active 2 後,最後還是決定落腳在 fenix 6 Pro Solar。
ShinKen
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