兩個月前在遠東Sogo專櫃購入Vivosmart 4
但不得不說櫃員服務實在需要加強
一直玩手機沒有想過來介紹，一開始覺得還好，畢竟過路客滿多的
但等到跟她詢問手環，其態度之不耐煩實在有點傻眼
一副你要買怎麼功課沒做好的樣子
不過還是不爭氣地買了
結果回來使用頭一個月還好
最近就開始連不到手機
睡眠偵測不準似乎是通病
螢幕觸碰反應也滿遲鈍的
一直連不到手機也不是辦法，這次換去新光A8專櫃詢問
結果這櫃員態度更屌了
本來連不到手機APP，我只好重載APP重新設定看能不能連
櫃員: 誰跟你說這樣 不能這樣刪APP好嗎?
然後弄半天 突然連上了
就說 沒怎樣啊 可以連啊
好像你家手環連不到APP是我們的問題
結果咧 離開沒10分鐘就又連不上APP
因為就是時好時壞
後來發現如果連不上手機 就一定要接充電線(不是沒電) 因為這是手環的重開機方式
想跟Garmin反應這產品問題跟專櫃的處理方式
在客服留言2天 至今沒有任何回覆
不知道是不是客訴太多沒空處理
非常不推薦Garmin及他們家的產品
要購買請三思!!
2020-03-13 15:22 發佈
marcsf wrote:
兩個月前在遠東Sog...(恕刪)
其實我覺得樓主你一開始不爽不要買就好了阿，為什麼當下還要買，是因為有折扣還是有比較便宜嗎？不然你網路購買就好阿
然後你買了之後有問題為什麼不回去本來的店裡問？或是直接打客服詢問？？
不懂人家幫你解決問題還碎念的點是什麼，
這隻網路上本來就有災情自己也不做功課，講真的要買手環你小米買買就好，買GARMIN功能也沒比較多到哪，GARMIN手環本來就CP值超級低
marcsf
樓主
我就賤吧~一開始就覺得支持一下台灣品牌，您說的沒錯因為我有禮卷所以要在百貨公司買，但這些是問題的根本嗎?garmin直營還要分?我不是說了我有問客服沒回應，他解決了什麼?是我發現就是要重接充電線好嗎?
jimmy118 wrote:
其實我覺得樓主...(恕刪)
會在百貨買當然是因為有禮卷所以比較便宜，而且網路跟實體店面同價，正常來說又有專櫃人員解說產品，不是應該去現場購買嗎？所以雖然覺得態度不佳真的是不爭氣的買了，沒買小米也是保持著支持算有台灣色彩品牌的想法
再來手環有問題，我是不懂假設有實體店面能處理為何要打客服啦⋯⋯對了，我後來還是打了客服，客服很客氣的請我線上報修後把東西寄回去，實體店面根本沒處理好手環的問題，如果你真的有看清楚文章，
今天手環不好，專櫃教育訓練差就是要寫出來讓大家瞭解，雖然我是不會再買了啦⋯⋯也好在當時沒衝動買手錶系列的產品
謝謝前面兩樓的建議，還是必須說今天還是我主動打去Garmin客服，官網FB訊息一樣沒下文，客服是很客氣啦⋯⋯但保固內送修還需要自己寄回，真的有很多可以改進的地方
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