令人失望的Garmin維修經驗

後記補充：Garmin客服事後寄來了小禮物，表達歉意，針對這種處置，我接受，（雖然禮物對我而言沒用處，但禮輕情意重）只不過該寫的還是不會刪除，該加強的還請Garmin加油，品牌得來不易啊。

＝＝＝＝

簡單來說，農曆年前透過板橋府中店送修了vivosmart hr(一卡通版)手環，客服通知是記憶體模組損害，必須付費維修，所以我選擇不維修，等待手環寄回。

2/14確定不維修後，2/17府中店打來確認住址，但直到今天2/25仍未收到手環，上官網查詢維修進度，發現2/16已送達，心想是不是先把手環寄給了府中店，所以府中店才打來問我地址，於是撥了電話請教。

誰知道，我打去問府中店問「之前你們幫我送修一隻手環，然後問我地址，我想問現在手環是不是寄回來了 ...」結果，接電話的店員也沒進一步詢問，就說「我聽不懂你在說什麼」，匆匆把電話轉給其他店員。

第二名店員跟我說，他們沒有打電話給我問地址，（事後查詢2/17的來電就是府中店無誤），然後又講了啥，反正沒個結論。

我轉而問客服，客服一開始先是質疑我是不是地址登錯了，表示手環已經寄出。

經過客服查詢才發現，他們把手環寄給府中店，府中店又寄回給維修部，現在就是請維修部直接將手環寄回給我。

總之，就是一個搞笑的過程，打電話問府中店先被嗆「我聽不懂你在說什麼」，後來客服查了之後才發現手環被寄過來又寄過去，事情不就是「我不維修，請把手環寄給我」這麼簡單嗎？

然後府中店的人還打來說第一個店員當初現場有接待其他客人，所以？所以我活該被嗆？

或許，以後自己寄去維修，還比較省事，然後一顆老鼠屎壞了一鍋粥，就是這個道理。