Garmin般的維修服務 - 國產「犀牛牌」登山杖維修經驗分享:

源由:
12月20登玉山下山後,發現我2010年買的Rhino 786 十分平價的登山杖最下面一節卡死,無法縮回,回家用了WD40潤滑也沒用,最後出動兩支修水管的大鉗子,硬是把它抽出來,發現裡頭負責固定長度的膨脹拴,其塑料有崩壞的現象。

經過:
打電話去創立Rhino這品牌的山欣實業詢問,他們說可以郵寄送修或上班時間親送,我利用中午時間送修後不到一小時,對方就以電話通知取貨了。詢問接洽的人是怎麼修的,他說他把下面兩節都換新的了。看到登山杖後真是喜出望外,原本杖身的烤漆早已斑駁,現在都跟新的一樣了,這也還好,只是外表不影響功能,最重要的是連我已經磨損嚴重的烏碳鋼杖尖都換新的了。這樣竟然沒跟我收任何為費用,沒跟我收任何為費用,沒跟我收任何為費用。(最近流行,很重要的話,要說三次)

Garmin般的維修服務 - 國產「犀牛牌」登山杖維修經驗分享:

感想:
這種跟Garmin 一樣有良心的國內廠商,我十分願意花時間寫篇文章幫他表揚一番。平常我習慣用雙杖,這登山杖我是在2010年買的,今年因為另一支舶來品牌的登山杖故障不知該去哪裡修,就扔了。考慮到價錢便宜,又買了一支Rhino 786,真是沒買錯。所以如果國貨還不是太差的話,還請大家支持本土的品牌。

下面是我在2010年臉書網誌對這支登山杖的推文,有興趣可以參考 :
https://www.facebook.com/notes/%E6%9F%8F%E6%B0%B8%E5%81%A5/%E8%BC%95%E5%8F%88%E4%BE%BF%E5%AE%9C%E7%9A%84%E7%99%BB%E5%B1%B1%E6%9D%96-rhino-786/460402309316


2014-12-24 18:44 發佈
這隻我也有,感謝大大分享消費心得!

我最近壞的是一隻碳纖的登山杖,斷在下面卡榫固定的地方。
出保固也是不用錢,但是有付郵資費就是了!
我之前的犀牛登山杖是一對九百多的便宜貨,蹂躪幾年後也發生同樣的問題,拿去山欣檢查之後表示沒辦法修,他的處理方式是…因為對方有交代不要跟別人說,所以在此保留,總之山欣、還有文樑確實都是服務做的讓人稱讚的本土企業,那些國際大品牌的台灣代理商要好好反省,賣的比美加日還貴、你們說「因為台灣市場小」就算了,售後服務還爛到消費者寧願自己花運費、寄回原廠處理就太可恥了

Michael Po wrote:
源由:
12月2...(恕刪)


感謝版主告知這個好消息,上個月11/6要上玉山時才發現一隻登山杖不能用,原本的雙槍俠只剩一支走起來就是怪怪的,要趕快送去修理囉才能趕上明年的春登!
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