我被GARMIN的服務效率嚇到了~~《已更新》

blackwheel
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樓主

2014-02-13 14:37

GARMIN去年底在台灣發售了兩款新慢跑手錶
無論外型、功能、和GARMIN服務口碑都吸引了我
便入手了forerunner 220
從12月中到約莫一月底使用都非常方便!定位快，軌跡準確

但從一月底開始突然莫名奇妙一直無法定位~~~必須不斷重複開關機或是把GPS關掉再打開
從不用一分鐘定位到現在要耗個10分以上才能看運氣定位成功

剛剛致電GARMIN客服詢問該狀況~~
得到回覆是:目前確實有少部分forerunner 220用戶有GPS無法定位的情形，目前正在想辦法處理中並說不確定是硬體或是軟體問題，只希望我能耐心等候後續消息......也無法確定要等多久.........

請問版上網友是否有遇到類似狀況呢?!不能定位的GPS錶真的是........

我被GARMIN的服務效率嚇到了~~《已更新》

2014-02-13 14:37 發佈

文章關鍵字 Garmin 服務效率 GARMIN Garmin GARMIN

小惡魔市集

johanshiue

johanshiue
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2樓

2014-02-13 15:05

我的是APP閃退後藍芽就無法傳輸跑步資料...

配對都會成功，但是卻抓不到資料,反映後過了3~4天才回我個罐頭訊息，也不能解決問題。

後來自己發現可回復到 default狀態，方可重新傳輸，

但是只要再碰上APP閃退，又會發生同樣狀況，我已經懶得一直重新設定基本資料

現在乾脆都接傳輸線~~

以後應該會考慮買別的牌子了。

asdfvcxz

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3樓

2014-02-13 16:44

blackwheel wrote:
GARMIN去年底在...(恕刪)

既然是少數問問可否寄回維修更換
至少他是誠實的也願意處理
像一些大品牌手機或相機碰到問題只會塘塞
就算是網友集結在講或是去討公道也多碰一鼻子灰

客服有誠意就用不同方式去談談出您要的,光在此抱怨有何意義
Intel snady bridge 剛出來也是出問題等查出問題新CPU 出來都好幾個月

FRiC

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4樓

2014-02-13 16:53

blackwheel wrote:
但從一月底開始突然莫名奇妙一直無法定位~~~

您的 GPS 版本是 2.90 嗎？

http://www.ivoidwarranties.com/

david6357

david6357
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5樓

2014-02-13 17:30

前幾天剛發現下面這裡
Garmin FR620官方論壇

問題的確滿多的可以看看目前解決的進度狀況不過算滿有誠意且努力在解決中

可以多參考看看別人遇到的狀況

不過不確定國外版跟台灣版的更新是否同步說

blackwheel

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樓主

2014-02-13 18:02

asdfvcxz wrote:
既然是少數問...(恕刪)

因為並非新品故障(購買七日內），加上目前無法確定是硬體或軟體問題，所以無法讓我送修…………只能等他們找出原因

所以才失望只能這麼被動的等待

blackwheel

blackwheel
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樓主

2014-02-13 18:04

FRiC wrote:
您的 GPS 版...(恕刪)

韌體是2.50
gps是2.80
目前無法再更新

dotnet

dotnet
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8樓

2014-02-13 23:48

GPS 最新版是 2.9 哦

blackwheel wrote:

韌體是2.50
gps是2.80
目

terryteng0428

terryteng0428
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9樓

2014-02-14 8:00

dotnet wrote:
GPS 最新版是 2...(恕刪)

GPS最新版本是3.0

海尼根豆漿

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10樓

2014-02-14 13:31

terryteng0428 wrote:
GPS最新版本是3.0....(恕刪)

請問上哪更新呢?

用garmin express fit更新顯示已經是最新版本