金玉爾音 wrote:這種代理方式的出問題(恕刪) 用過charge 3服役不超過13個月~這也是讓我不再碰這牌子的重點但它的感應snser算是精準的~曾經配戴charge 3剛好去醫院測試運動心電圖誤差不超過五下
我的Versa 3 ,2021年10月23日購買,於2021年11月3日下午死雞沒畫面變磚塊,已回報客服(香港人接的),客服只叫我寄購買證明文件...(後續會發生什麼完全不知道,也沒說明);購買價格6660,貴公司1111降價沒問題,但是服務維修似乎已不由群光負責,目前我對品質感到憤怒,現在希望維修或換貨能讓我改觀...砂很大 wrote:用過charge 3...(恕刪) 服役不超過13個月?? 我扣掉廠商送貨跟睡覺醒著用不到10天
砂很大 wrote:用過charge 3(恕刪) 回來講一下後續狀況,(我不是受害只是機王...),畢竟抱怨了,也希望能夠公正看待這件事2021年11月4日當天上午我便開始申請換貨,回報客服(香港人接的),11月4日下午5:00便收到回信了然後11月5日上午11:00換貨的資訊就來了接著幾乎同時11月5日上午11:00左右,換退貨的連結就寄來了這裡要說的是,除了換手錶,他也提供了退貨的選擇,基於服務不算慢,我還是選擇換貨試試看這裡少拍了一張圖,連結點下去後,是有兩個選項的,但由於是一條路式的表單選擇(忘了拍圖...)11月5日是星期五,我估計六日是不送貨的(除非急件吧)登記完了,就會在連結中看到出貨狀態這裡看的出來是DHL寄送(可以接受阿,起碼不是啥鬼貨運),出貨日期是11月8號星期一(這也在我預估內)然後連結中可以看追蹤進度連接到DHL,看的出來9號清關接著10號早上10:30左右...只要是中國寄到台灣,所有東西都是China,TaiwanGOOGLE收購FIBIT,我想或多或少應該更進步一點(各種方面)就購買體驗(其實錶是人家送的QQ)我覺得不好(但速度是快的),但是在換貨方面我給75分...因為只給了"追蹤器"要求不多好歹也寄整盒讓我多個備用錶帶阿(X其實還有一個換貨的管道(聯強維修據點)對,你沒看錯,因為負責的PCHOME客服寄信跟我說這是聯強貨,但這管道我就沒試了,因為他們應該也只能代送...我想應該會更久(FIBIT在台灣應該是沒有維修據點,其他國家我不知道)補充一點:保固啥時開始算,我他X的沒看到保卡啊!!!!話說他保固的方式是你開始使用的那一天 (對,你手錶接到手機開始使用APP的那個moment)官方會把所有資料記錄下來客服連我最後的電量81%,啥時變磚都知道...(我心跳停了要快來救我啊~乾)可怕吧希望有興趣購買的或遇到問題的可以參考參考嚴格來說,我覺得還可以買,畢竟保障就擺那(一年),於我看起來就是直接換貨(感覺),就跟現在手機一個樣,兩年就要叫你換新了...
timseed wrote:回來講一下後續狀況,...(恕刪) 抱歉請問你是寫給官方那個e-mail嗎?(寫工作天2天的那個)還是?我也是13個月壞掉剛剛發信給他們X的客服只提供我一個35%折扣券還有你過海關有被課稅嗎?