wert0862 wrote:
找出問題本來就要改善...(恕刪)
我真的有在電話中跟客服說(但她能回答一般手冊上有的問題，接線生)說再幫我反映，結果是更無言的答案，我還跟對方說，我要出門不知道等等會不會下雨，我手錶上天氣是顯示別的區域，那我怎麼要帶雨具跟保暖衣物嗎? 如果真的沒辦法很專業，就不要有這個功能，讓購買的消費者絕的是欺騙，garmail到現在還不承認產品瑕疵!
陳先生 您好,
首先跟您致上我們最誠摯的歉意，我們深刻理解您對所反映事項的關注和期待。由於您所反映的問題對我們來說非常重要，為了確保我們能夠給予您正確的回應和適切的解決方案，我們需要向相關的單位進一步確認相關資訊，因此很抱歉讓您久等回信。
您的反饋已經被列為我們的處理事項之一，由於我們的產品面向全球客戶，我們需要更多時間來研究並找到更合適的處理方式，以確保所進行的調整和處理能夠符合所有客戶的需求。我們的團隊需要投入更多資源和努力，以提供一個優質的解決方案。因此目前預估會在今年Q4後進行相關的調整。再次感謝您的耐心等待和對我們產品的支持。
而有關您提及的退貨部分，由於此事涉及到門市及上游經銷商的政策，我們無法直接介入或決定；建議您可依門市以及上游經銷商的規範進行確認和處理。謝謝您!
感謝您透過電子郵件與客戶服務中心聯絡。
Garmin客戶服務中心，感謝您的回饋
如尚有為您服務之處，也請您再與我們聯繫，謝謝!
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