EPSON GPS手錶要換電池，沒東西換還要收310檢測費？！ (第2頁)

alec1

alec1
個人積分：1404分
文章編號：70020573

1404分

11樓

2018-09-07 9:22

誇張+1

還一堆人不搞清楚內文在回文...

paultseng2002

paultseng2002
個人積分：296分
文章編號：70020835

296分

12樓

2018-09-07 9:38

我覺得你現在還是可以客訴他，Epson會退你錢。因為收到錶的當下你有說要換電池，這型號如果太老舊沒料可換當下就要跟你說，根本就不該收你的件。就算櫃台收了，工程師拿到也應該知道不用處理直接退件。如果說有可能不是電池問題，至少也要問你一下要不要測，因為如果測出來確實是電池問題也無法處理。員工搞不清楚狀況做了白工還要消費者買單不知道是什麼邏輯。

cindy6591

cindy6591
個人積分：0分
文章編號：70192611

0分

13樓

2018-09-20 1:30

我有一支EPSON PS500的，因為一直有測不到心率的問題，送維修後有問到電池續航力的問題，工程師也是回答我，如果經檢測後確定心率器或電池不行了，都只能整支換新的不能換電池（要貼2100換新的），如果不貼錢換新還是要付310檢測費。

走標籤

走標籤
個人積分：111分
文章編號：70193774

111分

14樓

2018-09-20 8:25

收取費用是正常的
應該是服務人員沒明白告知
差別是經營策略

我大約30年前在 Panasonic 服務中心當實習生
只要是客戶送修
不管最後有無修理
都要收取費用
而且登記時就會告知客戶
這是公司規定

我知道台灣有些公司
沒辦法修理時不收費
這不代表比較好
因為羊毛出在羊身上
這些可能的費用已經灌到商品的售價

所以我才會說
差別是經營策略

w730120

w730120
個人積分：8分
文章編號：70335020

8分

15樓

2018-10-02 2:08

可以先打02-80242008
詢問是否有零件可以維修
另外捷修網是Epson子公司不是外包商
一堆人搞不清楚

zulutsai

zulutsai
個人積分：97分
文章編號：70380994

97分

16樓

2018-10-05 14:22

我的 SF-850 左下角的 SET/DISP 按鍵星期天故障了，
因為還在保固內所以捷修網派了快遞公司來收貨取回。

隔兩天技師打電話給我，跟我確認 SET/DISP 按鍵故障，
所以要幫我跟日本原廠"整隻叫料"，也就是直接換一隻給
我的意思，但等候期約需1個月左右。

我後來有特地問了技師，如果保固期過了，SF-850 要換
電池怎麼辦?技師說他們沒有在換電池的。SF-850 過保要
看公司怎麼講了。

「能受天磨真鐵漢，不遭人忌是庸才」

bobojo

bobojo
個人積分：11分
文章編號：70383848

11分

17樓

2018-10-05 18:13

跟樓主和CINDY大遇到類似的狀況，PS-500無法開機的問題，檢查後是電池壞了，但是沒辦法單獨換電池，要整機換。不知道是手錶的設計問題，無法單獨換電池，還是台灣的EPSON維修沒有備料?

jackyfsk1

jackyfsk1
個人積分：92分
文章編號：70743066

92分

18樓

2018-11-02 16:01

我遇到的是，我的SF-810V 電池壽命應該是沒了，我放入充電座電量顯示100%但是就是無法開機，
打給經銷商和客服都直接告訴我這隻手機沒辦法更換電池，但說明書上明明寫需要更換電池，要交
給經銷商或是EPSON受權的廠商。
最後告知只能折舊換手錶.....

推砲

推砲
個人積分：0分
文章編號：77295471

0分

19樓

2020-04-22 14:51

cindy6591 wrote:
我有一支EPSON PS500...(恕刪)

請問後來妳怎麼處理呢？我也是同機型，太久沒使用發覺沒法充上電，最近也要找維修中心處理

Kang-Wei Tzou

Kang-Wei Tzou
個人積分：13185分
文章編號：77368798

13185分

20樓

2020-04-28 14:16

今天如果是東西故障，送修，
但廠商沒有能力修，
這樣還好意思收檢測費?

或是說，東西用三、四年了，
維修價錢高於新品，
這樣好意思收取高額的維修費?

這類東西本來就不適合買太高價的，
東西壞了就丟，根本沒有修理的必要。
不要說修，可能換電池的錢，
都能買一支新的了。

小米手環五快出來了，價格預估會比四還便宜。