拿到禮物的當晚，我便帶著睡覺要來偵測睡眠監測功能，不料卻在睡眠的時候感受到一陣劇烈刺痛而痛醒，並看到手錶呈現藍色三角形，在當下取下時手錶金屬錶殼非常的燙，只能忍住劇烈疼痛取並且注意到手腕上的紅色痕跡。
拍攝時間: 2025/12/28 06:03(取下當下)
早上起床，燙傷的部分仍然非常疼痛並且有明顯的紅腫痕跡。與老婆(護理師)討論後，懷疑應該是低溫燙傷，便趕緊到皮膚科就診，防止進一步的傷害。並在當天11/28晚上決定向garmin反映並希望可以討論後續的賠償。
拍攝時間: 2025/12/28 早上
拍攝時間: 2025/12/28 就診紀錄
拍攝時間: 2025/12/28 晚上(開始起水泡)
拍攝時間: 2025/12/29 晚上
隔日Garmin僅由客服來電建議我把手錶寄回檢測，並且於電話中提到可能是皮膚過敏。我因為過去沒有消費爭議的紀錄，決定把這個放到消保會上處理，並進入第一次協商。
第一次協商過程，garmin仍然只有來電請我寄回手機，再與消保官討論後，我讓garmin將手錶收回檢測(2026/01/19)，接著就來到今天(2026/02/02)garmin客服的來電。
客服回應檢測一切正常，即便我拍攝藍色三角形照片的時間，對應他們的調查系統有更新的紀錄，garminy在通話中仍然僅提出協助退款。並建議我不要再買他們的金屬手錶避免有皮膚不適的問題。電話中我請對方先將手表寄回，並打算讓此事件消保官進入調解。
Garmin回函:2026/2/2
起初我一直很信任 Garmin 這樣的一流國際大廠，但這次的處理卻是讓我感受充滿不積極與推諉，讓我充滿著對這間公司的質疑與個人的無助:
1. 安全標準在哪裡？ 如果一個產品「符合規範」，為什麼會在正常配戴下產生足以導致二度燙傷的高溫？難道 Garmin 的規範是允許產品灼傷消費者的嗎？
2. 逃避產品瑕疵： 螢幕出現藍色三角形代表系統已經 crash（當機），通常伴隨處理器全速運轉產生高溫，廠商卻堅持檢測正常？
想請問各位大大，有沒有人遇過類似的智慧手錶發熱問題？或是針對這類「人身傷害」的消保調解，有什麼前輩經驗可以分享嗎？
