除了Fenix 3/5之外也擁有Edge 1000以及車用衛星導航
在Apple Watch戴了半年多已經厭倦天天充電以及不甚精準的運動功能
看到今年初新發表的Fenix 5，不論是外型或是功能都很吸引小弟
且之前短暫使用Fenix 3留下的良好印象(除了錶徑真的太大之外...)
觀察一陣子終於在端午連假前網路下單買了一隻來體驗
誰知道就在網路購物七天退貨期過了沒幾天開始出現問題...
首先是發現戴了半天怎麼計步器都還是零
再來就是連電子羅盤也故障無法做動
最後連心律偵測也無法正常運作
重新還原出廠設定及更新軟體也無法恢復正常
昨日送去光華服務中心讓維修人員試了半小時也無解
只能說要花七到十個工作天送回汐止做檢測
(話說這樣使用天數就跟送修天數一樣了)
且擔心檢測時會磨損外觀還特別請維修人員注意
但他們只說能在維修單上加註，卻無法保證實際狀況...
使用不到兩周的Fenix 5就這樣陣亡
還要冒著外觀可能磨損的風險送檢測
然後再從新品變成整新品回來
想到這，實在讓人心情沮喪...
電子羅盤就這樣掛掉不會動
維修原因
購買證明
早期Garmin標榜終身保固也讓使用者能更安心使用他們家的產品
但近幾年改成一年有限保固之後，產品品質也隨之降低了嗎
兩萬多元高階旗艦產品的品質如此，以後要如何再相信Garmin的品質呢...?
2017/06/12維修取件更新
晚間接到光華服務中心來電說可以取件了
急急忙忙趕在八點關門前到服務中心
本以為檢測之後頂多也只是更換整新品而已
沒想到居然是直接更換全新品!!!
而且為了要證明是全新品還是直接從汐止寄完整盒裝過來
然後在我面前開盒取出手錶(盒裝跟配件還是要寄回去)
據原廠表示因買來使用沒多久就壞了且避免維修檢測時傷及外觀
並考量消費者感受所以特別寄全新品做保固更換
老實說對於這樣結果是令人滿意的
雖然這次事件對於Garmin品質多少有些疑慮
但至少原廠的處理方式顯然有顧及到消費者的感受
全新品與整新品定義上雖然都是良品
(整新品來源可能是維修重工後的良品)
拿到時的爽度可是完全不同啊~
當然也期望未來Garmin的品質能持續穩定
不然過保之後再壞就....XD
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