我的Forerunner 910XT,已經過保固。前些日子發現螢幕有水氣,不以為意,繼續使用,直到去泳池下水後,狀況更嚴重,已經無法開機,仔細一看,我的910XT在左上角的按鍵開關處,按鍵已經出現裂縫,我猜這是問題所在。所以就用郵局便利通寄回GARMIN維修。一周後寄來了,令人訝異的事,除了維修免費外,整個螢幕也換新,還把我的錶帶一起更新,統統不用錢,整個煥然一新,這種優良台灣廠商,實在是值得表揚!我的下支GPS錶,肯定還是GARMIN。一周後,我就收到了,箱上註明不收款螢幕膠膜還沒撕開左邊開關按鍵處的軟質按鍵已經換新,(右邊也一起換新)錶帶也一起換新的整支錶,就像是新的!對於過了保固,GARMIN給予這種售後服務,實在「揪感心」!我平常潛水居多,對於此事我有很深的感動,所以把此事PO出來,對於台灣社會上的良心企業,給他掌聲鼓勵!鼓勵!
早就回不去了!約十年前,因為爬山需要,買了一台手持式GPS,一直到現在還在使用,這十年來壞了N次,有的是用久了故障,也有自已亂拆弄壞,但寄去總是新新回到手上,直到最近才公告產品沒有零件才停止維修.後來騎車也買了心率帶和踏頻感應,連開車的導航和行車紀錄器也都買GARMIN的,心率帶壞過二次,汽車導航比較不滿意,一年送修一次,昨天才寄回去維修,應該也是新的回來,心率帶第一次寄回,原本寄去的帶子是舊式的,結果送回來的帶子是全新新式的,第二次壞就沒寄回去維修,直接買新的(因為有點不好意思,每個產品修了那麼多次),壞的給了我同事,因為他的感應器不見了,只剩帶子,他把壞的那顆寄回去,結果沒意外又是一個好的回來.證明這家公司對自已產品的負責到底,不會太要求你提購買證明.他們家的產品雖然不是最便宜的,但產品總有發生故障的時候,他們家的維修服務絕對讓你安心,他們的保固書上都是標保固一二年,但那個看看就好,只要他們還能修,你寄回去一定是免費修好寄回,我除了寄去的掛號費外,從來沒再花一毛錢,這是我的經驗,供參考.這樣的台灣公司能不大力支持嗎!已經看過很多相同經驗的消費著,我也很樂意出來為GARMIN宣傳.pjfrank wrote:我的Forerunner...(恕刪)