BAQSS配件-雷包退貨處理態度

2/23訂購了BAQSS共$1056的訂單,到貨前選擇退貨,客服回應拒收即可(未提及任何運費計算方式及金額)


BAQSS配件-雷包退貨處理態度



退貨前有先確認一下退貨規定,以下是官網的退費規定,完全沒寫運費負擔是怎麼個計算方式

BAQSS配件-雷包退貨處理態度

退貨要收運費在這網購的年代還真有夠少見,但既然官網寫的白紙黑字這部份願者上勾,這部份我沒什麼意見,但問題來了,我還沒見過退貨的運費居然來回的運費都算買家的,細節規定例如:

1.寄來運費店家負擔/退貨運費買家負擔或是其他?
2.退貨拒收運費要怎麼計算?(退貨回去還要一筆運費?這是事實嗎?我還真不知道,有沒有網購專家可以幫忙驗證一下?)
3.承上,我還真沒見過連寄過來的運費都要使用者付的廠商,真可謂斤斤計較啊!
4.這點最雷包,運費多少錢怎麼算?換句話說來回運費他說了算,他如果要算你$200/每趟你也只能吞!

什麼都沒講,也沒任何電話、E-Mail跟買家確認運費的算法等等,直到我收到退款足足少了$140只收到$916退款,用Messenger詢問,得到的對話如下:

BAQSS配件-雷包退貨處理態度


然後就被封鎖了!封鎖了!封鎖了!

買之前研究了一下這品牌
1.只有官網和FB
2.沒有電話
3.沒有地址

換句話說就是一家雲端廠商,有什麼消費糾紛完全店家說了算,不爽還可以封鎖你

說實話被扣$140雖說不爽,但若是在收取款項前先與消費者充份溝通,這部份我會理解

看這種服務態度,東西的品質大概也是雷,奉勸要買BAQSS這家配件的人千萬三思,不然你會在資訊不明的情況下被收一筆完全顛覆你想像的運費!
2022-03-22 19:53 發佈
運費既然跟商品分開算了,賣方已出貨當然是買方繳款,不然勒?點同意交易是誰的問題?賣方求你點下去?
你去買車試試看過戶不領車或是北車南送拒收算誰的?
Siren5007 wrote:
運費既然跟商品分開算了,賣方已出貨當然是買方繳款,不然勒?點同意交易是誰的問題?賣方求你點下去?


你買PCHome/MOMO/Yahoo退貨有付過一毛運費?更不用說連出貨的運費都要你出

我有說點同意不是我的問題嗎?運費一句話帶過不清不楚,完全沒溝通單方面解釋說了算,希望下次你遇到這種店家時也能記住你這句話

還是其實你就是BAQSS的客服那麼快就看到啦?
fanle

出貨方式寫著郵局宅配最便宜就是70,非商品瑕疵退貨一定是自行負擔來回費用共140,有拆封還會另外收整新費,而且這種網站沒有貨到付款就是怕遇到退貨哥光是運費就能玩死小商家

2022-03-23 11:45
q13579.nomo
q13579.nomo 樓主

你講的我同意,但如果要收來回運費就請在官網寫清楚,運費是多少也一樣再來消費者有疑慮你講沒二句就封鎖是什麼意思?沒那個屁股就別做生意了,我還沒看過態度如此惡劣的店家,也怪不得只敢在FB上賣了

2022-03-23 18:53
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