

去年八月購買 Fitbit Versa 2這款健康運動手錶送給長輩,今年7月突然螢幕自己脫離錶框,雖然還是正常運作,然後就送回原購買店家幫忙送原廠,想說被Google收購是好事,然而這代理商轉換之間果然是互相踢皮球。
原購買店家是送回原廠群光電子,然後被退回來了說:這個國外也有一樣的災情,需自行聯繫原廠客服送修處理......MDFK
後來去台灣Fitbit官網找到郵件聯絡方式寄件過去得到的是這樣

回覆信件給了另一個“真•官網”的客服聯繫方式(好像是美國的

台灣到官網客服還是群光的樣子,好像只負責訂單相關,不再負責維修了
在這期間還有去Google store詢問即時訊息的客服,說他們僅有賣較新的Fitbit Versa 3、Sense這類產品,無法幫我處理也給我了“真•官網”的客服連結
打電話過去詢問,接通後發現客服肯定不是台灣人也不是對岸人,用一種不太遛的中文溝通,她說她們沒有維修部門,有問題都是換新,你這個過保了,沒辦法處理,說會寄mail給我優惠代碼,叫我買新的......超扯!!
前年Charge 3也是爛到一個不行還賣那麼貴,一堆黑屏沒畫面的,想說買Versa應該比較好,結果也是無法避免跑送修流程

祈禱Versa 3不要過保後出事🙏🙏🙏
★有購買的各位,過保千萬不要弄壞呀!不然就被放生了!