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小尋X1手錶搭配亞太新辦4G卡只有2G功能

最近買了兩隻小尋X1手錶要給兩個女兒用,
插上一年前辦的4G love 預付卡, 手錶會以4G的網路速度跑,
後來想說預付卡要常常充值很麻煩, 就在網路門市辦理亞太99元網路吃到飽方案,
想不到拿到sim後插入小尋X1手錶後,手錶螢幕卻出現2G訊號的圖示, 速度超慢(執行類Siri功能時反應非常慢)。

後來前前後後打了好多通客服電話,客服要我去實體門市測看看,
實體門市小姐用他手機內的亞太sim卡借我測試,結果一裝上去之後就出現4G訊號..
因此門市小姐建議我換一張卡,於是當場簽同意書換了一張門市用的sim卡,結果依樣還是出現2G...
接著我再把我手機裡在使用的sim卡(也是亞太網路門市申辦的288吃到飽) 插入小尋X1, 結果依然是2
G..., 但這些卡插在我的手機都是會出現4G的.

因此懷疑是網路辦理的sim卡跟實體門市辦理的sim卡可能有甚麼不同之處,
再次撥給客服,客服說不清楚原因,因此隔天問過技術人員後回覆我,
[可能]是因為我的小尋X1不支援VOLTE新卡... 而門市小姐那張卡會顯示4G是因為那張可應該是舊卡(無VOLTE功能).

後來我在小尋手錶上面將VOLTE功能打開以及關閉,測試結果不論打開或關掉VOLTE, 手錶依然是出現2G...
後來實在是不知道該怎麼辦, 就到台灣之星辦理免費一個月的體驗卡測試看看, 結果一插上去, 就出現3G訊號.

請問有網友有使用 小尋X1手錶 + 新辦理(半年內)的亞太電話卡 也是會出現2G的嗎?
或者有大大們知道可能原因是甚麼嗎?

PS:小尋X1網購上每一家都標示支援各大電信, 更直接標註亞太是可用的, 讓我真的很納悶,不知該如何處理.
2018-08-03 22:18 發佈
該不會是你的所在位置,其基地台只有2G吧?

另外個人建議你,先從app上去更新手錶新版軟體試看看

app-我的-更多-檢查更新
手機應用跟手錶固件都要更新

你好, 謝謝回復
我在多個地方試過亞太網路申辦的門號, 都只有顯示2G訊號.
但一換上亞太預付卡或是台灣之星體驗卡就是4G或3G.

請問您也是 小尋X1+亞太新辦門號嗎?

PS: 韌體版本已經是最新的了

小尋x1不在身邊,使用者去外地玩,要月中後才會回來

到時若你還沒解決,我再幫你觀察亞太看看(我手上有亞太新辦門號)
好的, 非常謝謝你的協助,
因為現在兩個門號搭配兩隻手表都不能用, 不知該怎麼辦
不過插台灣之星確定是沒問題的,因為我家的小尋x1,是插台灣之星的SIM卡,沒特別注意上面是顯示3G或4G,但是內建的百度AI語音搜尋沒問題,故事書下載都沒問題
你好
請問想購入小尋X1
特別在意使用時間及待機時間??
可以麻煩有使用的大大分享一下嗎?
謝謝
只要使用智能AI搭配4G, 電基本上是用噴的
若不使用這個功能基本上還好, 可以待機一整天
當初是因為亞太的方案太吸引人, 相對台灣之星就偏貴,
現在想拿穩定才是重要阿..
請問您試辦哪一種方案, 可否參考?
樓主,我估計你的問題只能亞太2G不能4G,還有種可能,或許出在APN設定??

亞太的APN是:gtnet
小尋手錶預設的APN可能是internet
(台星APN也是internet)

但小尋app也似乎找不到更改APN的地方

-------題外話----
為什麼我懷疑到APN的原因
因為當初剛辦亞太時,我發現手機的APN用internet,手機網速常常很慢,後來APN改成gtnet,手機網速就快多了

當然中間歷經跟客服反應,現在APN不論是用internet或是用gtnet,兩者都一樣快了

當然還有一種可能,或許小尋X1的4G頻段並未完整支援台灣的電信業者所有頻段,也就是亞太SIM卡用在手機是正常4G,換到小尋X1後就變成2G

不過不管真實原因為何,我也要等到我的兒童手錶拿回到我身邊時,我才有辦法幫你測試亞太門號插在小尋X1的狀態
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