7/29的晚上我在網路購物下訂了ZenWatch 3
當作父親就禮物
幾天前提早將禮物送出給家父
再使用的過程中都很順利
唯獨悠遊卡錶帶無法感應
試了幾個通路的加值機都無法感應
於是上禮拜四致電到華碩客服
禮拜五將商品收回檢測
今天早上他們回覆
其實他們的處理方是讓我很失望
因為工程師告知錶帶為贈送的無法更換
也告知商品使用沒幾天
是錶帶本身的問題無法感應
後來還建議我直接找東森退換貨
但商品沒問題而是錶帶不能感應
時間也過了鑑賞期
工程師說在諮詢公司
後續越想越不對又致電給客服
得到的答覆是
請我致電給悠遊卡公司
感應的問題應該他們可以處理的
(其實爭論很久)
客服才說需要在商議 在回覆我
說真的我不在乎要多少費用
前提是商品使用不當造成錶帶感應不良
我可以接受
只是當這個錶帶本身就有問題時
要我在多負擔費用
或是無法更換 無法維修
有種被騙的感覺
這種處理方式
將責任推卸
只能說
對不起不是我不想買華碩的商品
而是你們服務的態度
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2017.08.12 更新
感謝華碩在一個禮拜內幫我處理
雖然過程有些不悅
而且還把我的名字打錯...
新的錶帶也已經收到了
初步測試是可以感應得到
還沒裝回手錶上
目前使用ZenWatch 3
狀況上是還不錯的體驗 (反應沒有iwatch流暢但可接受)
有一點小遺憾
如果可以加入NFC功能
結合電信悠遊卡 安卓Pay 之類的支付功能
或許會比悠遊卡錶帶來的實用
