今天接到宏碁維修忠孝店電話,很客氣對我說抱歉他們沒有處理好這件事,希望我送有問題的錶回去,或他們來取,想要了解這錶故障問題,並無條件換一個全新的給我。非常客氣,他也決得櫃台人員處理這件事較不周全,會再培訓改善。下午我過去忠孝店,副店長高先生親自對我說抱歉,換我一個新的。這就是我覺得公司對客戶應有的態度,找問題,解決或改善問題,才會進步,質疑客戶誠信度是非常危險的,很容易一次被打入拒絕往來戶。最後還是要對宏碁的及時補救拍拍手。我當初買這錶是喜歡這錶的外型有高的質感,又有悠遊卡功能。同時也對宏碁品牌的信任。希望宏碁能繼續努力,在錶面顯示能有更多的選擇,操作能更簡單方便,這段時間我也網購上尋找新智慧錶,感覺中國品牌也來勢洶洶,質感也不差,小米,華為。。。。希望宏碁能改用心創新更上一層樓。