米客邦的Haylou Solar 手錶保固期間維修紀實

首先，這篇文章只是紀錄整體情況，給對米客邦這間公司保固維修的一個記錄，供大家參考。
先寫結論，有事沒空嫌無聊的，看完這段就可以了^^
1、Haylou Solar按鈕無法回彈：檢測為清潔卡垢問題，屬人為因素，不在保固範圍，清潔費100元。
2、Haylou Solar玻璃觸控不良：檢測為玻璃破裂，當然屬人為因素，不在保固範圍，更換費550元。
3、就算保固期內，門市送修自取跟超商取貨一樣，都要收60元。
4、無法電話聯繫（因為我打不通），只能用文字訊息一來一往。


以下為全文：
109年6月米客邦於flyingV募資Haylou Solar智慧手錶台灣版，因為造型不錯，功能實用且價格便宜，所以入手二隻，大概8月中下旬到貨的。
實際使用上還算可以，直到今年三、四月，一隻觸控螢幕異常，一支按鈕無法彈跳，要手動拉回，但也一直撐著，直到六月份因為疫情關係較有空閒，所以決定送修。
本次是直接送到台北忠孝SOGO門市，於填寫送修資料時，門市人員問我說送到超商自取，還是送回SOGO門市自取，我問有什麼差別，門市說超商自取要現場付運費，原寄件門市（忠孝SOGO門市）自取不用，想說反正自取也沒不方便，也可以不用付運費，就填寫原寄件門市自取。

一個多禮拜之後，米客邦的line傳來訊息，檢查結果：第一支因螢幕破裂 造成觸控NG 顯示異常，第二支因汗垢原因造成，需清潔。因螢幕破裂與汗垢導致按鍵無法回彈屬於人為因素，報價更換【面板費用$550】+【清潔卡垢$100】+【運費超取$60】

對於只有幾行文字的檢查結果，我當然有所質疑，結果米客邦針對我的質疑，只回覆：您好，如對於送修商品進度/異常/操作有所疑問，可加入維修檢測官方Line詢問：名稱【米客邦授權維修(黑盒子數位)】，ID網址為(https://lin.ee/ogpLukM) ...

在費了一番周折之後，的確一隻螢幕破裂（有提供相片），因為更換價格高達原價60%，所以我禮貌性問了保固期間沒有比較便宜嗎？答案是沒有^^
另一隻卡垢問題，我提問一般IP68的手錶，也沒有因為正常使用而卡垢吧，所以我覺得是設計有問題吧，回覆IP防水防塵試驗只有清水，其他水質都不建議，所以因水質雜質影響使用是人為。

到這裡我覺得我認了，既然專業維修人員這麼回覆，因沒多少錢所以沒維修的必要，決定不修了，請米客邦寄回原送件門市（台北忠孝SOGO），然後，米客邦就一直跟我說送回超取要收錢，我回答不用超取，送回門市我自取，米客邦回我，還是要收錢....

想想，突然好懷念小米的維修，大不了以後不買這間米客邦的產品省得心煩，也順便把RS3退掉了。

再次說明，這篇只是紀實，也不要有人酸我沒證據什麼的，我沒有PO不代表沒有，我尊重米客邦的專業及客服，但我還是想讓大家了解，這樣以後送修才心裡有數。