• 3

Samsung,要不要挽回你的名譽? (Samsung gear s3)

發這個文,心情沉重,
一直有在版上follow s3的動向,
畢竟這支錶也不是便宜的錶,但遇到的種種問題與維修,都讓人很難想再用三星產品,
先上可憐的gear s3歷史紀錄:
(p.s.手錶到今日都未摔過、泡水過(除了洗手沾水))

2018/7/17 pchome購入samsung gear s3 品味家
2018/7/25 心跳偵測失效、重力感測失效
桃園維修中心回覆 : 感測器失效,充電電壓過低,更換主機板、電池
2018/12/23 GPS失效
台中逢甲維修中心回覆 : GPS重製後無效,更換主機板、電池(蓄電差)

維修單:

Samsung,要不要挽回你的名譽? (Samsung gear s3)

Samsung,要不要挽回你的名譽? (Samsung gear s3)

Samsung,要不要挽回你的名譽? (Samsung gear s3)

Samsung,要不要挽回你的名譽? (Samsung gear s3)

====================================================================

第一次在拍賣網看到這隻錶時,感覺他的圓環設計與功能項實在很吸引人,
因為拍婚紗照的需要而購入,也是第一次購買samsung產品,
結果感想很差,真的很差。

拿到手錶兩個禮拜就發現走路計步失效,手勢喚醒失效,甚至放在充電座上都無法轉向,
重置了多次也無法改善,直覺是重力感測異常,
印象上那段時間官方更新了韌體,造成充電時溫度過高,無法充到100%(相信那段時間有錶的人都有相同經歷),
最後發現心律偵測也失效了(當時強烈懷疑充電造成感測器燒壞),
所以平日請了個假去桃園維修中心,
結果換來主機板直接更換;

過些日子,電力開始有狀況,
前一天睡覺前充滿100%後放置桌上,隔天早上8點直接電力0%關機狀態,
連續兩天皆是如此,
找尋哪裡設定不對後,發現在s health功能裡的together有個帳號資料同步功能,
關掉即可解決,看起來是系統沒預想好使用者情境,開放了一個沒用的耗能功能,
但再怎麼樣也不應該8個小時直接沒電吧?

兩個禮拜前,於空曠操場跑了兩圈,
s health距離資訊那邊顯示 0 m,
我以為我看錯了,仔細檢查步數仍然有再做動,但距離和GPS卻一直抓不到資訊,
甚至開了第三方運動軟體Endomond也是失敗,
天殺的手錶還好心的奉勸我 "請到空曠場地再次嘗試",
當時理智線已經快斷了,
最無法接受的就是正要好好享受運動的激情與汗水的奔放之時,被停止步調,
自我安慰地懷疑是操場的磁場不對,或是訊號干擾(雖然明明是晴朗大白天),
我繼續撐著用,回到家裡重製後仍然無法解決,
還參考了國外檢測GPS功能的APP "Quick GPS Position",也是抓不到訊號。

畢竟重力感測和心律偵測還是正常,
2018/12/21 我帶著三爽錶前往合歡山登山,想看看是不是要真的要"空曠一點"才能抓到,
開啟爬山模式一路爬到主峰山頂,一抬起錶,
距離 0m...0m...0m... "麻煩請到空曠地區再次嘗試"
3417m的山頂,只有中華電信基地台在隔壁...或許基地台干擾,但整路你都給我 "麻煩請到空曠地區再次嘗試"

你要我嘗試什麼?
一個1萬多塊的錶,動不動就是韌體更新、更換主機板,
你要我嘗試什麼?

是不是一年後過保了、丟棄了、不要了,
就叫大家遺忘了你的硬體設計不良,軟體工程師的bug?

你要我嘗試什麼?
你到底要我們嘗試什麼?
還是消費者們沒有常識需要產品不斷地提醒?

====================================================================

後續的維修過程與客服應對我就不描述了,
桃園、逢甲維修中心的客服與工程師,你們有迅速地解決了我的問題,我對工作人員們讚賞,謝謝你們~
但因為我還在保固內,其他人怎麼辦?

SAMSUNG,
要不要嘗試挽回你的名譽?
2018-12-24 0:40 發佈
我的S3前些天早上充飽電,到中午手錶突然顯示低電壓,直覺不對馬上送服務中心,結果跟我說一切正常,媽耶!叫我再試試!
還丟下一句:剛過保固,若再不行就要自費4千多換機板,媽耶!我以後再也不買智慧錶了,才一年就有問題,之前買過LG智障錶也是一年多電池故障,想說三星應該會撐更久,結果事實證明是我太天真,罷了,若再買智慧錶我是智障,我是豬,真的是比路邊攤的錶還不耐用,使用者體驗實在差勁!

剛過保固←←←←←這句我真的好想撞牆
你可以袖手旁觀選擇不幫忙,但請你千萬不要成為幫兇
a312126 wrote:
發這個文,心情沉重,...(恕刪)

哇..原來這麼慘
那這樣除了我用過的AW及Fitbit,還有那家可以用
辛苦樓主了
三星手錶。s3,我剛買兩天,計步器,心律器就不能用了,回去處理,到今天第八天了,還沒有動靜……,效率很差。……桃園中壢三星智慧館買的......
a312126 wrote:
發這個文,心情沉重,...(恕刪)
台灣人應該支持台灣品牌!!!
我剛出就買(Frontier),用了1年多了,都還沒有問題。不知道是不是不同批品質有差..

a312126 wrote:
發這個文,心情沉重...(恕刪)


一直覺得目前智慧錶仍然不是一個成熟的產品,
想要有比較好的使用體驗,
建議還是買正規的運動手錶比較實在,
光是續航就完勝了。
barttien wrote:
一直覺得目前智慧錶仍然不是一個成熟的產品,
想要有比較好的使用體驗,
建議還是買正規的運動手錶比較實在,
光是續航就完勝了。

你可以試試看Apple Watch,除了續航力較差以及很專業的運動功能沒有以外,作為智慧錶還蠻稱職的,一般運動功能也夠了,除非是要跑三鐵,那請買專業運動錶。

Garmin與Apple的手錶我都擁有過,其實兩家功能蠻互補的,有錢的人也可以考慮買兩支。

barttien wrote:
一直覺得目前智慧錶...(恕刪)


(換行時機都不能選好一點?工程師思維?)
已偵測到乳 酸閥值
已偵測到 乳酸閥值
(文法也怪怪)
X 已偵測到乳酸閥值
O 偵測到超出乳酸閥值
a312126 wrote:
發這個文,心情沉重,...(恕刪)


2017,7月戴到現在,約一年半,都正常
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?