鬼島阿春 wrote:
看完覺得…無言
如果你不想繼續用Gear VR 想退貨
三星也說了 Gear VR不是只支援Note7
一款當初很明顯只支援三星手機的產品
你既然購買了 就表示你接受他只支援三星手機
如果你是想繼續用Gear VR 但手邊沒有三星手機可以用
那三星也給了Note7使用者退換貨的選擇
如果你是想繼續用Gear VR但不想用三星手機
前面也說了 此產品很明顯只支援三星手機
如果你是想用Gear VR但嫌目前能換的三星手機都是舊產品
那就等新的三星手機出來後再買啊！
我覺得要退貨根本站不住腳，一來是Gear VR已經有標示他僅支援三星手機
二來Gear VR也不是只支援Note7
不過原PO要爭取我表示支持啦
只是 消保法看上去 能逼三星退貨的可能性 低到 不能再低了
而且 要是三星 推出讓舊款Gear VR支援其他品牌手機的韌體更新 那就不用想退貨了...(恕刪)
所以鬼島你的意思是買三星手機要一次買兩台
因為一台爆了另外一台可以繼續用配件
如果兩台都爆了
再去買手機就可以用了?
那全部手機都爆了之後
你不要跟我們說等S8
小弟有幾個問題想請教鬼島
三星明明說有支援note7,包裝也有寫,買回去現在不支援是誰的問題?
三星手機爆炸是誰的問題?
NOTE 7招回是誰的問題?
NOTE 7停產是誰的問題?
NOTE 7配件不能再用是誰的問題?
消費者憑甚麼都要再買三星手機?
消費者憑甚麼都一定有另外一台三星手機可以用vr?
看了樓上一大堆不給退的助攻留言
我真的覺得我在鬼島
Best 3C wrote:
文中小弟也說了
為了刺激消費者買東西
原廠都會有加購活動
三星這次也有送購物金
不管怎樣現在買VR的多半也是Note 7消費者
小弟說的智慧型遙控器的理由
就是在於他不是一個必要的配件
但會加強使用者體驗而產生出來的配件
再購買這台電視之後加購連同遙控器一起購買
電視出問題了
為什麼這個配件不能一起退？
我哪裡有說"不能退"?
我說的是要用這理由退就要有證據這才較容易成立
對方勢必不會提出應該要退的證據
因此需要自己舉證會比光口說還要有說服力
因為該配件與手機不是如電視跟附件遙控器關係
也就是有人會單買配合於沒有回收型號手機上
(把它當耳機看就可以了)
這點該客服說法中就有這般意思
這在解釋給相關單位時它可以改口說你是單買作解釋
主張期限已過不給退貨就這點它是合理可以成立的
因此要破除這點就要用證據顯示
並不是因為單買該配件與手機為雙主物
而是為了要配合主物手機才買的從物配件
這也才是實際"解決"問題的方法
跟你只想要"感覺"不是用同一邏輯
也之所以有人提用內容物不同等去提
從這切入就不用刻意舉證
買來卻不能用就對了
因為是廠商不支援責任上是它要說明
miamivice wrote:
我哪裡有說'不能退...(恕刪)
所以小弟文中也說明了
加購這件事情
針對NOTE 7消費者買VR
只要有退NOTE 7的消費者
VR給退也是合情合理
不應該預設立場消費者一定之前就有三星手機
或者之後一定會換三星手機
就算他真的有三星手機又怎麼樣？
當初消費者很多是因為NOTE 7可以支援
現在NOTE 7不能支援
小弟同意那些單純買VR的人不用給退
（而且真的好用幹嘛要退？）
這台ＶＲ有一個瑕疵在於
原本官方說明支援的手機
現在有一台不支援的情況下
對消費者來說就是一種欺騙
小弟承認愛用感情處理這件事情
但前提是三星自己破壞跟消費者之間的感情的
如果ＶＲ真的不給退
我倒想看看三星用什麼理由說服不支援note7這件事情
Best 3C wrote:
樓主一定要堅持到底
很多人還在幫三星說話
我真的不知道VR不給退甚麼意思
三星原本說支援note 7
現在不支援了
不就是騙人嗎?
就文字上來說..並沒有騙人。
因為N7是因為災情所以被回收銷毀、同時避免消費者用N7玩VR而封鎖其功能，而不是販售時就不支援，同時，VR還是可以支援其他手機型號。
而今天頂多就是能確定購買N7時順道購買了VR，那就憑著交易紀錄與收據發票等佐證來退款，畢竟沒了N7當時買的VR也就沒有用了。
但今天如果是單買，那消費者要怎麼證明自己是不是因為N7而買? 而不是N5 S7而買?
當然就是以收據發票作為佐證囉。
所以個人只支持購買N7時的VR同捆包or加價購可以連同N7手機一起退貨。
網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德，眼不見為淨。
不然你吃個飯還要簽契約再吃嗎? 看電影還要簽切結書再進場?
今天瑕疵的是N7，不是這個NEW VR~
所以個人認為如果今天消費者是因為N7順便買了VR，那就贊成兩個都退貨。
(因為可以看到消費明細/發票與消費時間點)
但今天如果是持有N5 S7系列手機後額外購買NEW VR，那百分之兩百是不支持退貨的，因為VR本身不光是支援N7而已。
最後，不退貨就送一台新手機...這...太誇張的形容了吧。
寧light wrote:
購買一項物品
外盒和內部說明書會寫功能與說明
這項物品可以用在哪些支援的型號上，這是規定好消費者才會購買
今天突然無預警這項商品停止了某項功能、或是支援機型
那購買的契約就等於是違約了，算是消費者權益受損
今日該公司出暇疵
如果官方不讓退貨的話也有另一種辦法
無條件送消費者一支S6 NOTE5 S7 或是S7 edge
網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德，眼不見為淨。
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